keine Email-Bestätigung

Forum|Forum|4 years ago
May 13, 2021
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AntonUkr
Besucher:in

Ich habe am Montag (10.05.2021) einen Tarif(Free L Boost Flex) bestellt, aber bis heute (13.05.2021) habe ich keinen Vertrag erhalten, keine Bestätigung per Email, überhaupt nichts. Es wurde vom Manager gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten muss.

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
May 13, 2021

Wer oder was ist mit Manager gemeint? Wie / wo hast du bestellt? Deine E-Mail-Adresse ist riochtig hinterlegt?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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AntonUkr
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 13, 2021

Wer oder was ist mit Manager gemeint? Wie / wo hast du bestellt? Deine E-Mail-Adresse ist riochtig hinterlegt?

Ich habe es telefonisch bestellt. Ich meinte O2 Mitarbeiter, mit dem ich sprach.

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
May 13, 2021

Hallo,

vielleicht ist deine Emailadresse falsch aufgenommen worden? Rufe nochmal an und frage nach.

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
May 19, 2021

Hallo @AntonUkr,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ist der aktuelle Stand?
Hast du die Bestätigung bzw. die Sim mittlerweile erhalten?

Gruß
Antje

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AntonUkr
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 19, 2021

Hallo @AntonUkr,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ist der aktuelle Stand?
Hast du die Bestätigung bzw. die Sim mittlerweile erhalten?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje,

Ich habe die Sim erhalten. Mein Nachname wurde falsch geschrieben, deshalb habe ich keine Bestätigung erhalten.
Ich habe eine Änderung des Nachnamens über die App beantragt, aber noch kein Ergebnis erhalten. Vielleicht dauert es länger.

Gruß

Anton