Keine Bestätigungs E-Mail erhalten

Hallo zusammen,  

habe vor 2 Tagen einen Handyvertrag bei Ihnen abgeschlossenen da mein bestehender bei einer anderen Firma ausläuft . Bin Neukunde bzw will Neukunde werden bekomme allerdings keinerlei Informationen nur eine Eingangsbestätigung warte nun schon zwei Tage auf eine weitere Email . Find es schade das man in der Luft gehalten wird und ich nicht nachhören kann worin das problem besteht komme bei der Hotline nicht weiter da sie eine Telefonnummer haben möchten ich jedoch noch keine besitze . Warum schreibt man nicht einfach eine Email das es in Bearbeitung ist .. Keine Ahnung wie lange das jetzt dauern soll bin auf einen neuen Vertrag + Smartphone angewiesen für meinen Beruf im Kundendienst . Wäre schön wenn mir jemand weiter helfen könnte da mein bestehender Vertrag nun ausläuft . Sonst weiß ich nicht mehr weiter und muss parallel bei einem anderen Anbieter nachschauen und diesen stornieren . 

Danke im Vorraus . 

LG Marvin