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Kein LTE Empfang trotz LTE fähigen Tarif

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Ich besitze einen LTE fähigen Tarif konnte allerdings noch nie das LTE Netz nutzen. Max. 3G ist bisher möglich. Woran liegt das? evtl SIM Karte?
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Lösung von o2_Juliane 18 September 2019, 19:07

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19 Antworten

o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Denise12 und Willkommen in der Community.

Von der SIM-Karte her sieht alles schick aus, die ist auf jeden Fall LTE/4G fähig. 😊
Hast du deine Einstellungen am Handy schon gecheckt, ob eventuell LTE/4G ausgestellt ist?

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
D
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Hallo @Denise12 und Willkommen in der Community.

Von der SIM-Karte her sieht alles schick aus, die ist auf jeden Fall LTE/4G fähig. 😊

Hast du deine Einstellungen am Handy schon gecheckt, ob eventuell LTE/4G ausgestellt ist?

Viele Grüße
Juliane



Hallo Juliane,

das ist die Lösung 😉 Vielen lieben Dank für den tollen Support.
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Denise12,

super, es freut mich, dass ich dir helfen konnte! 👍

Wenn du magst, schau gerne mal bei uns im Bereich "Neues und Aktuelles" rein, um auf dem Laufenden zu bleiben.😊

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
D
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Hallo auch bei mir und 2 Freunden gibt es seit 4 Wochen kein lte Empfang mehr trotz Neustart und in den Einstellungen geprüft funktioniert es nicht
Sandroschubert
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Hallo,

wann habt ihr eine Störung gemeldet?

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
D
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Die letzten 5 Tage in meinem Wohnort gab es vor 4 Wochen noch lte dann waren arbeiten gemacht worden und jetzt geht's nicht mehr im Nachbarort ort ca 10km weiter geht's komischerweise...laut störungsmeldung Antwort gibt es keine Probleme aber lte empfangen wir trotzdem nicht
bielo
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Hallo,

wann habt ihr eine Störung gemeldet?

Gruß
D
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Vor 5 tagen
D
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Hallo?
Sandroschubert
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Hallo,

das ist ein Forum kein Chat. Für Antworten in Echtzeit nutze bitte die Hotline oder Chat.

Gruss
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Katja
Hallo @Dilane08 und 💙lich willkommen in unserer Community! ☺️

Magst du uns verraten um welche Ortschaft es geht?

Viele Grüße,
Katja🍁
D
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Hoym
o2_Katja
Hallo @Dilane08, danke dir.

In Hoym war es leider notwendig einen Standort aufzugeben, dieser befand sich an der Reinstedter Straße.
Aktuell wird die Stadt hauptsächlich durch den Standort in der Martha-Brautzsch-Str. mit GSM und UMTS versorgt.

Bemerkst du Einschränkungen im UMTS-Netz?

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🍄
D
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Ja das ich meistens nur h Netz habe und selten h+ und kein lte mehr wird sich das wieder ändern wenn nicht muss ich wohl das Netz wechseln....denke es wird weiter ausgebaut und nicht eingeschränkt bin sehr entäuscht
o2_Katja

Hallo @Dilane08,

 

unser Ausbau schreitet stark voran:

https://www.telefonica.de/news-telefonica-deutschland/startseite/news/8762/lte-ausbauoffensive-von-telefonica-deutschland-im-august-o2-netz-mit-mehr-als-700-neuen-lte-sendern-in-ueber-100-landkreisen.html

 

Welche Geschwindigkeiten erreichst du im UMTS-Netz in Hoym?

 

Viele Grüße,

Katja:mushroom:

D
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D
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10km weiter im Nachbarort 

 

M
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Hallo. Seit ich mit meiner Partnerin umgezogen bin, funktioniert kein LTE mehr. 
laut Verfügbarkeitstest sollte es funktionieren und Einstellungen passen auch. Neustart der Handys (Iphone x) kein Erfolg. 
Bitte um Hilfe

o2_Michi

Hallo @Matze Mue ,

 

hattet ihr schon im Livecheck geschaut, ob es evtl. Einschränkungen gibt oder meinst du diesen mit dem Verfügbarkeitstest?

 

Gruß,

Michi

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