Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Kein LTE Empfang trotz LTE fähigen Tarif

  • September 17, 2019
  • 19 Antworten
  • 1356 Aufrufe
D
Besucher:in
Ich besitze einen LTE fähigen Tarif konnte allerdings noch nie das LTE Netz nutzen. Max. 3G ist bisher möglich. Woran liegt das? evtl SIM Karte?

Lösung von o2_Juliane

Hallo @Denise12 und Willkommen in der Community.

Von der SIM-Karte her sieht alles schick aus, die ist auf jeden Fall LTE/4G fähig. 😊
Hast du deine Einstellungen am Handy schon gecheckt, ob eventuell LTE/4G ausgestellt ist?

Viele Grüße
Juliane

    19 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 18, 2019
    Hallo @Denise12 und Willkommen in der Community.

    Von der SIM-Karte her sieht alles schick aus, die ist auf jeden Fall LTE/4G fähig. 😊
    Hast du deine Einstellungen am Handy schon gecheckt, ob eventuell LTE/4G ausgestellt ist?

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    D
    D
    Besucher:in
    • Denise12
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2019
    Hallo @Denise12 und Willkommen in der Community.

    Von der SIM-Karte her sieht alles schick aus, die ist auf jeden Fall LTE/4G fähig. 😊

    Hast du deine Einstellungen am Handy schon gecheckt, ob eventuell LTE/4G ausgestellt ist?

    Viele Grüße
    Juliane



    Hallo Juliane,

    das ist die Lösung 😉 Vielen lieben Dank für den tollen Support.
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • September 19, 2019
    Hallo @Denise12,

    super, es freut mich, dass ich dir helfen konnte! 👍

    Wenn du magst, schau gerne mal bei uns im Bereich "Neues und Aktuelles" rein, um auf dem Laufenden zu bleiben.😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 6, 2019
    Hallo auch bei mir und 2 Freunden gibt es seit 4 Wochen kein lte Empfang mehr trotz Neustart und in den Einstellungen geprüft funktioniert es nicht
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    wann habt ihr eine Störung gemeldet?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 8, 2019
    Die letzten 5 Tage in meinem Wohnort gab es vor 4 Wochen noch lte dann waren arbeiten gemacht worden und jetzt geht's nicht mehr im Nachbarort ort ca 10km weiter geht's komischerweise...laut störungsmeldung Antwort gibt es keine Probleme aber lte empfangen wir trotzdem nicht
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 8, 2019
    Hallo,

    wann habt ihr eine Störung gemeldet?

    Gruß
    Sandroschubert
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 8, 2019
    Vor 5 tagen
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 9, 2019
    Hallo?
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    das ist ein Forum kein Chat. Für Antworten in Echtzeit nutze bitte die Hotline oder Chat.

    Gruss
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 11, 2019
    Hallo @Dilane08 und 💙lich willkommen in unserer Community! ☺️

    Magst du uns verraten um welche Ortschaft es geht?

    Viele Grüße,
    Katja🍁
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 11, 2019
    Hoym
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2019
    Hallo @Dilane08, danke dir.

    In Hoym war es leider notwendig einen Standort aufzugeben, dieser befand sich an der Reinstedter Straße.
    Aktuell wird die Stadt hauptsächlich durch den Standort in der Martha-Brautzsch-Str. mit GSM und UMTS versorgt.

    Bemerkst du Einschränkungen im UMTS-Netz?

    Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
    Katja🍄
    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 12, 2019
    Ja das ich meistens nur h Netz habe und selten h+ und kein lte mehr wird sich das wieder ändern wenn nicht muss ich wohl das Netz wechseln....denke es wird weiter ausgebaut und nicht eingeschränkt bin sehr entäuscht
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 18, 2019

    Hallo @Dilane08,

     

    unser Ausbau schreitet stark voran:

    https://www.telefonica.de/news-telefonica-deutschland/startseite/news/8762/lte-ausbauoffensive-von-telefonica-deutschland-im-august-o2-netz-mit-mehr-als-700-neuen-lte-sendern-in-ueber-100-landkreisen.html

     

    Welche Geschwindigkeiten erreichst du im UMTS-Netz in Hoym?

     

    Viele Grüße,

    Katja:mushroom:

    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 21, 2019

     

    D
    Besucher:in
    • Dilane08
    • Besucher:in
    • October 21, 2019

    10km weiter im Nachbarort 

     

    M
    Besucher:in
    • Matze Mue
    • Besucher:in
    • May 5, 2020

    Hallo. Seit ich mit meiner Partnerin umgezogen bin, funktioniert kein LTE mehr. 
    laut Verfügbarkeitstest sollte es funktionieren und Einstellungen passen auch. Neustart der Handys (Iphone x) kein Erfolg. 
    Bitte um Hilfe

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • May 11, 2020

    Hallo @Matze Mue ,

     

    hattet ihr schon im Livecheck geschaut, ob es evtl. Einschränkungen gibt oder meinst du diesen mit dem Verfügbarkeitstest?

     

    Gruß,

    Michi

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica