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Kein Empfang von Verifizierungs SMS

  • March 10, 2026
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Abend,

 

nach Verlust meiner Haupt Simkarte habe ich auf eine eSim gewechselt.

Die alte Karte habe ich sperren lassen.

Da ab dem Zeitpunkt keinerlei Verifizierungs SMS mehr ankamen (bei allen Portalen, die eine SMS Verifizierung fordern) bin in den O2 Shop gegangenen, habe mein Problem erläutert und eine neue Sim Karte bekommen. (Die verlorene Haupt Sim wurde auf die neue physische Sim geändert)

Die eSim ist deaktiviert und aus dem System, als auch vom Handy entfernt.

Normale SMS empfange ich. Ich benutze die Standard Nachrichten App von Samsung.

Bitte um Hilfe.

 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 10, 2026

Anscheinend wurde bei dir der Empfang von Sicherheits-Benachrichtigungen und Authentifizierungscodes entfernt! Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter damit ein Ticket erstellt wird.

    K
    Besucher:in
    • KEZO1990
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2026

    Kann hier keiner Helfen?

    Sandroschubert
    Legende

    Doch die Moderatoren. Allerdings ist das kein Echtzeitmedium, so dass eine Antwort etwas dauern kann. Jeder neue Push bringt die Anfrage wieder an das Ende der Beantwortungsschlange.

    Wenn es eilig ist bitte über den chat ein Ticket erstellen lassen. O2.de/chat.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • March 19, 2026

    Hallo ​@KEZO1990, 

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Oh weh, das ist gar nicht schön, dass du mit der neuen SIM keine SMS Verifizierung mehr machen kannst.

    Konntest du über unseren Chat schon ein Störungsticket eröffnen lassen?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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