Kann Sim-Karte Online nicht aktivieren

Ich versuche seit einigen Tagen meine Sim-Karte zu aktivieren. Diese ist bereits im Handy. Wenn ich nun versuche diese zu aktivieren und die Kartennummer online eingebe, bekomme ich danach folgende Meldung: Die Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an die Hotline. Das habe ich nun schon seit mehreren Tagen. Wie kann ich das beheben? Danke, Alex