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kann mich über die apple watch app nicht bei o2 anmelden

  • June 13, 2026
  • 9 Antworten
  • 42 Aufrufe

Hallo, ich habe das Problem, dass ich mich über die Apple Watch App nicht bei O2 anmelden kann, Es kommt die Fehlermeldung: Die eingegebene Rufnummer/E-Mail Adresse oder das Kennwort ist nicht korrekt. Über die O2 App am Iphone kann ich mich anmelden. Am PC über browser kommt die gleiche Fehlermeldung und da kann ich mich mit einem SMS-Code anmelden.

Ich habe schon so ziemlich alles durchgestöbert, aber keine Lösung hierzu gefunden.

Habt Ihr eine Lösung? 

Zu den Geräten: Iphone 17 proMax/Apple Watch 8

Entkoppelt, wieder gekoppelt, neu gestartet und aktuelle Software ist bei beiden Geräten drauf.

 

Vielen Dank im Voraus

Lösung von Bumer

Noch zur Erklärung, viele Dinge gehen bei o2 nur wenn man mit Vertragszuordnung angemeldet ist, wenn mehrere Verträge unter einer Kundennummer laufen, reicht es dann leider nicht aus nur den Vertrag auszuwählen, man muss mit der Nummer angemeldet sein.

9 Antworten

Bumer
Legende
  • June 13, 2026

Am PC über browser kommt die gleiche Fehlermeldung und da kann ich mich mit einem SMS-Code anmelden.

Vielleicht solltest du den Login, über Login verwalten, einmal löschen und anschließend neu registrieren.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2026

Also, ich habe zumindest das Kennwort nur geändert und es hat geklappt. 

Was jetzt nicht klappt, ist die E-Sim für die Partnerkarte auf einer zweiten Apple Watch einzurichten, jetzt bekomme ich die gleiche Meldung wie oben. Wenn ich mich mit der E-Mailadresse anmelde, bekomme ich die Meldung, dass das nicht der richtige Vertrag ist und beim zweiten mal auch darüber, dass etwas von den drei angaben nicht korrekt ist.


Bumer
Legende
  • June 14, 2026

Du musst mit der Rufnummer von der Partnerkarte als Nutzername angemeldet sein. Notfalls separat registrieren.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2026

Ich hab die Registrierung versucht, bekomme aber nur einen sms code und wenn ich mich mit dem anmelde bin ich schon direkt in den Verträgen. 
muss ich ein anderes Passwort für die zweite Rufnummer vergeben? 


The_Voice_70
Legende
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Hast du die Registrierung am PC gemacht? 

Du musst dich vorher logischerweise erst einmal überall ausloggen


Bumer
Legende
  • June 14, 2026

@dody2677 

was heißt versucht?

Die Registrierung hier rüber machen.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration

Klicke ich bin Mobilfunk-Kunde.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2026

Ja, darüber hab ich es gemacht, ging aber nicht. Ich habe dann einen anderen Browser genommen, da ging es komischerweise, obwohl ich beim anderen komplett ausgeloggt war. 
danke für deine Hilfe und Mühen, jetzt ist es gegangen. 
einen schönen Sonntag noch. 
 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • June 14, 2026

Noch zur Erklärung, viele Dinge gehen bei o2 nur wenn man mit Vertragszuordnung angemeldet ist, wenn mehrere Verträge unter einer Kundennummer laufen, reicht es dann leider nicht aus nur den Vertrag auszuwählen, man muss mit der Nummer angemeldet sein.


o2_Michi
  • Moderator
  • June 14, 2026

Hallo ​@dody2677,

willkommen in der Community. 🙂

Super, dass es geklappt hat. Ich wünsche dir einen entspannten Sonntag. 😊

Gruß,

Michi