Ich habe meinen Vertrag verlängert und zu diesem Zweck eine neue Hauptkarte und eine neue Multicard erhalten.
In meinem Online-Konto sind für meinen neuen Vertrag bisher aber noch meine bisherige Hauptkarte und meine bisherige Multicard hinterlegt. Diese würde ich eigentlich auch gerne behalten.
Ist das möglich oder werden diese beiden Karten irgendwann automatisch deaktiviert?
Hi, bist du sicher das es eine Verlängerung war,
die du abgeschlossen hast? Und kein Neuvertrag?
Wo wurde der Vertrag gemacht? O2 Shop, Internet, oder
bei einem Zwischen-Händler?
Ja, das ist keine Verlängerung gewesen, sondern ein zweiter zusätzlicher Vertrag.
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Auch für mich klingt es verdächtig danach, dass du einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Bitte prüfe doch nochmal deine Bestätigungsmails dazu.
Eine Vertragsverlängerung ist unter http://g.o2.de/vvl möglich - warst du ganz sicher auf dieser Seite?
Wo hast du die Bestellung getätigt?
Viele Grüße
Vivian
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