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iPhone zurücksetzen, esim behalten

  • March 31, 2023
  • 2 Antworten
  • 352 Aufrufe
monkihell
Einsteiger:in

Hallo und guten Tag,

wir haben hier ein iPhone in der Familie, welches zicken macht und zurückgesetzt werden muss.

Es gibt ja seit iOS 15 die Möglichkeit, beim zurücksetzen auszuwählen, das der Mobilfunktarif bzw die esim auf dem iPhone verbleiben soll.

Funktioniert das mit o2 ebenfalls so?

Der dazugehörige Vertrag ist zwar in meinem o2 Account integriert, es besteht jedoch nicht die Möglichkeit eine Multisim zu ordern, da der Vertrag dies nicht anbietet. Natürlich könnte ich eine neue esim ordern, aber dann kann ich den SMS Code ja nicht mehr empfangen 

Beste Grüße
Marcel

    2 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • March 31, 2023

    Hallo @monkihell,

    es muss eine neue eSIM geordert werden.

    Wenn du WLAN-Anrufe am iPhone aktiviert hast, solltest du SMS erhalten können (seid iOS 16).

    Einstellungen - Mobilfunk - WLAN-Anrufe

    Ansonsten gehst du in einen o2 Shop dort wird dir geholfen.

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    o2_Dominik
    • o2_DominikTeam
    • Team
    • March 31, 2023

    Hallo @monkihell 

    Herzlich willkommen zurück in unserer Community 💙

    Nach dem Zurücksetzen wirst du eine neue eSIM beantragen müssen.
    Damit du jetzt nicht einige Tage komplett ohne SIM bist, schließe ich mich hier Castiel an und empfehle den Besuch eines o2 Shops in deiner Nähe

    Die Kollegen werden dir helfen das Gerät schnell und sicher zurückzusetzen.

    MfG
    Dominik

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