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Gelöst

Iphone Wechsel jetzt eSim

Stammgast
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Mahlzeit,

es wurde gestern auf ein neues IPhone upgegradet jetzt bin ich von einer Physischen (ist noch im alten Handy) auf eine eSIM rübergewechselt beim übertragen der IOS Daten. Ich habe nun ein Problem ich kann nicht mehr angerufen werden (Anruf nach draußen klappt) wo stelle ich das ein ggf. kann ich dies morgen in einem Store auch erledigen lassen?

 

Herzlichen Dank 

Lösung von 28xam

Der Beitrag kann als gelöst markiert werden. Nach einem Besuch im O2 Laden wurde alles geklärt. Auch wenn ihr nach einer Liste eure Arbeit tätigt 10 Tage für eine Beantwortung ist einfach keine gute Kundenbetreuung. Schade dennoch alles Gute ​@o2_Kathi 

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5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 27, 2026

Moin,

hast Du dich in Mein O2 angemeldet und dann die Einstellungen geprüft?

Live long and prosper 🖖
Stammgast
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  • 28xam
  • Autor
  • Stammgast
  • September 27, 2026

​@schluej 

Es kam bei der Übertragung die Info dass alles in Ordnung ist dass ich allerdings nicht angerufen werden kann ist nicht schön. Was muss ich denn in den Einstellungen nachschauen bzw. Aktivieren? Danke 

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 8, 2026

Guten Morgen ​@28xam 😊

Klappt es wieder, dass du Anrufe empfangen kannst?

Falls nicht, welche Ansage / Anzeige bekommen denn Anrufer, die dich anrufen möchten?

Was wird in deinem Iphone unter Einstellungen > Mobilfunk angezeigt, ist dort deine richtige Rufnummer hinterlegt?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Stammgast
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  • 28xam
  • Autor
  • Stammgast
  • Lösung
  • October 8, 2026

Der Beitrag kann als gelöst markiert werden. Nach einem Besuch im O2 Laden wurde alles geklärt. Auch wenn ihr nach einer Liste eure Arbeit tätigt 10 Tage für eine Beantwortung ist einfach keine gute Kundenbetreuung. Schade dennoch alles Gute ​@o2_Kathi 

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 8, 2026

Danke dir für deine Rückmeldung ​@28xam . Schön, dass sich dein Anliegen im o2 Shop noch klären ließ. 🙂

Dass du so lange auf eine Antwort warten musstest, bedaure ich sehr. Ich kann deinen Ärger darüber absolut nachvollziehen – gerade wenn man auf eine Lösung wartet, möchte man nicht erst so lange auf eine Rückmeldung warten.

Danke dir für deine offenen Worte 😊


Viele Grüße
Daniela

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