Hallo
Vor ein paar Tagen habe ich mich für das Iphone 12 Pro mit Sim Karte registriert. Nach einer Stunde erhielt ich eine E-Mail, um mehr als erwartet zu bezahlen. und Sie haben mir Zeit gegeben, das Geld zu bezahlen. Aber weil die Zahlung nach meinem Willen nicht dieselbe war. Ich habe es abgelehnt, das zu bezahlen.
Im Moment erhalte ich eine E-Mail, dass Sie meine SIM-Karte gesendet haben. Ich habe eine SIM-Karte mit Smartphone angefordert.
Was soll ich jetzt mit Simcartke machen? Ich wollte beides.
warum haben Sie nur die sim karte verschickt?
Iphone 12 Pro Vertrag mit Sim karte
- Moderatorin
- 5063 Antworten
Hallo
Wie du die Gründe für die Aufforderung einer höheren Anzahlung erfahren kannst, wurde dir in der Mail mitgeteilt. Ich kann sie hier nicht einsehen.
Du kannst das Smartphone neu bestellen, dann wird evtl. erneute eine erhöhte Anzahung gefordert oder wenn der Termin noch nicht verstrichen ist, die Anzahlung leisten.
Den Vertrag für die SIM-Karte kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Viele Grüße, Ines.
o2_Ines schrieb:
Hallo
Wie du die Gründe für die Aufforderung einer höheren Anzahlung erfahren kannst, wurde dir in der Mail mitgeteilt. Ich kann sie hier nicht einsehen.
Du kannst das Smartphone neu bestellen, dann wird evtl. erneute eine erhöhte Anzahung gefordert oder wenn der Termin noch nicht verstrichen ist, die Anzahlung leisten.
Den Vertrag für die SIM-Karte kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Viele Grüße, Ines.
Hallo
Vielen dank für die Nachricht.
hier Iphone 12 Pro mit Vertrag für 1 Euro einmalig angeboten und nach meiner Auswahl hätte ich 79 Euro pro Monat zahlen sollen.
Ich habe die E-Mail jedoch mit 223,00 € erhalten.
Ich denke, ich sollte zuerst 1 Euro zahlen, nicht 223 Euro.
Deshalb habe ich mich geweigert zu zahlen.
Viele Grüße
Vahid
Die Rückkopplung von O2 ist sehr langsam. Ich habe so viele E-Mails verschickt und in diesem Forum geschrieben, leider keine klare Antwort bekommen. Wie kann ich die SIM-Karte stornieren und widerrufen?
+8- 26322 Antworten
Per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Team
- 8569 Antworten
Hallo
schade, dass du den Vertrag nicht nutzen möchtest. Hast du deinen Widerruf inzwischen eingereicht?
VahidCh schrieb:
hier Iphone 12 Pro mit Vertrag für 1 Euro einmalig angeboten und nach meiner Auswahl hätte ich 79 Euro pro Monat zahlen sollen.
Ich habe die E-Mail jedoch mit 223,00 € erhalten.
Ich denke, ich sollte zuerst 1 Euro zahlen, nicht 223 Euro.
Aus welchem Grund genau du das Alternativangebot zu dem o2 My Handy-Vertrag erhalten hast, können wir leider nicht einsehen. Der Gesamtpreis des Gerätes bleibt aber bei einer erhöhten Anzahlung gleich.
Viele Grüße
Vivian
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