Installation eSim auf Apple Watch 4

Hallo,

seit mehreren Wochen versuche ich nun, eine eSim auf meiner Apple Watch 4 zu installieren. Beim Telefonsupport und beim Chatsupport bin ich schon mehrfach abgeblitzt und zahle trotzdem für einen Tarif, den ich nicht vollumfänglich nutzen kann.

Versuche ich den Mobilfunk über die Apple Watch-App zu konfigurieren, kommt eine Fehlermeldung: Aus technischen Gründen blablabla. Loggt man sich trotzdem ein, kommt man irgendwann an einen Punkt, an dem man 2 Codes in eine dafür vorgesehenen App eintragen soll. Das kann nur falsch sein.

Das Problem liegt wohl vielmehr schon an der zuvor beschriebenen Fehlermeldung und dass aus technischen Gründen meine Daten nicht automatisch geladen werden können.

Bitte um Hilfe.

Danke und Grüsse