Installation esim Apple Watch / Bestellung nicht möglich

Moin zusammen,

ich habe ein Problem bei meiner Tochter auf der Apple Watch die eSIM zu installieren. 

Damit dies funktionieren kann, habe ich sie bereits mit Zugangsdaten für o2 ausgestattet. War beim letzten mal so auch kein Problem. 

Nun aber hat sie zum Geburtstag ein neues iPhone gekommen. Das habe ich gewechselt und aus einem Grund musste ich die Uhr erneut mit dem Telefon koppeln und aus dem Backup wiederherstellen. Dabei ging die eSIM “verloren”.

Dann habe ich eine neue eSIM bestellt und diese wollte ich dann installieren. Und nun, jedes Mal wenn ich es versuche, kommt: Fehler bei der Bestellung. Versuchen Sie es später erneut. Das habe ich bereits bestimmt schon 5 mal gemacht. Immer ohne Erfolg.

Ich befürchte, dass ich mich in einem Zustand festgefahren habe. Die eSIM liegt zur Installation bereit, aber die Apple Watch möchte eine neue bestellen. Ich bekomme auch die Info, dass damit die alte Karte ersetzt wird. Vermutlich die, die jetzt zur Installation bereit liegt. 
Leider kann ich diese Karte auch nicht mehr löschen / deaktivieren um den Prozess einmal neu zu starten. 
Da brauche ich nun wohl Hilfe von Experten. Es geht um die Nummer 0176xxxxx505.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. 

Vielen Dank und beste Grüße