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Ich möchte meine eSIM aktivieren.

  • Juli 10, 2026 10:31 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 65 Aufrufe
Besucher:in


Ich möchte meine eSIM aktivieren.

Ich habe eine eSIM beantragt, die digitale Identifizierung bereits abgeschlossen und sie wurde akzeptiert. Nun weiß ich nicht, wie es weitergehen soll. Meine Bestellnummer lautet xxxxxx971.

 

Edit o2_Kathi 15.07.26 Bestellnr. unkenntlich gemacht

    9 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juli 10, 2026 10:34 AM UTC

    Entferne die Bestellnummer wieder.

    Geht es um Prepaid dann rufe den Prepaid Service an.

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 15, 2026 7:19 AM UTC

    Guten Morgen ​@mcuenca97 🌞

    Herzlich willkommen in unserer Community. Toll, dass du dein Anliegen zur eSIM hier mit uns teilst.

    Unser Forum ist weltweit öffentlich für jeden einsehbar. Deine Bestellnummer habe ich daher entfernt, zum Schutz deiner Daten. 

    Hatte Bumer die richtige Vermutung? Geht es um Prepaid und konntest du das an unserer Kundenhotline besprechen und lösen?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Besucher:in
    • mcuenca97
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 28, 2026 1:47 PM UTC

    Ich konnte das Problem nicht lösen, ich weiß nicht, wie ich meine eSIM aktivieren soll.

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Juli 28, 2026 1:53 PM UTC

    dann beantworte doch bitte hier die Fragen: 

    Geht es um Prepaid und konntest du das an unserer Kundenhotline besprechen und lösen?

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Besucher:in
    • mcuenca97
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 28, 2026 1:56 PM UTC

    Es handelt sich um einen Prepaid-Service.

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Juli 28, 2026 1:58 PM UTC

    Hast du bei der Prepaid Hotline angerufen? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Besucher:in
      • mcuenca97
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juli 28, 2026 2:00 PM UTC

      Nein, ich kann nicht mündlich kommunizieren. Deshalb schreibe ich auf diesem Wege…

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juli 28, 2026 3:15 PM UTC

      Du kommst nicht um den Anruf herum, hier kann man nichts tun. Frage einen Freund der gut Deutsch sprechen kann ob er für dich anruft.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Juli 28, 2026 3:38 PM UTC

      Hallo ​@mcuenca97 ,
      wir können leider hier in der Community in dem Fall nicht helfen. 
      Bitte mache es so, wie Bumer vorschlägt und bitte jemand anderen für dich anzurufen. 
      Gruß, Solveig 

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