Hallo,
ich bin Neukunden bei Ihnen und kann mich nicht anmelden, weil ich meine Festnetznummer nicht kenne.
Können Sie mir weiterhelfen?
Ich muss nämlich meine Rechnung einsehen, weil ein zu hoher Betrag abgebucht wurde.
Kundennummer: XXXXX
Mit freundlichen Grüßen
Seok
Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt
Bitte die Kundennummer entfernen (Datenschutz!)
Geht es denn überhaupt um Mobilfunk? Nur im Festnetz ist die Festnetznummer für die Registrierung erforderlich. Erhöhte Rechnungsgebühren sind anfangs eigentlich normal, das alle möglichen Einmal-Entgelte anfallen wie z.B. Einrichtungsgebühr.
Hallo
ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Magst du die Frage von
Geht es um Mobilfunk oder DSL?
Gruß
Antje
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