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Ich kann die zweite partnerkarte nicht aktivieren Fehlermeldung.Wie kann ich sie aktivieren?

  • Mai 12, 2024 12:49 PM UTC
  • 10 Antworten
  • 247 Aufrufe
Besucher:in

Ich bekomme die zweite partnerkarte nicht aktiviert.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Jessylu,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, die zweite SIM-Karte braucht offenbar etwas länger für die Aktivierung, ich muss hier noch um etwas Geduld bitten. Die Aktivierung kann mitunter bis zu 24 Stunden dauern.

Ich habe den Fall schon einmal an unsere IT weitergeleitet, damit sich unsere Mitarbeiter einmal anschauen, warum es so lange dauert und die Karte schnellstmöglich aktivieren.

Bitte starte das Smartphone mit der SIM-Karte hin und wieder neu, damit sich die aktivierte Karte dann ins Netz einbuchen kann.

Viele Grüße

Giulia

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10 Antworten

Bumer
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  • Mai 12, 2024 12:55 PM UTC

Hast du die 2 für 1 Aktion abgeschlossen?

    Besucher:in
    • Jessylu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 12:56 PM UTC

    Ja 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 12, 2024 12:59 PM UTC

    Bei einem Reseller [zB Sparhandy]?

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    • Jessylu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 1:05 PM UTC

    Bei einem Reseller [zB Sparhandy]?

    Ich habe das Angebot bei Facebook gesehen 🙈

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 12, 2024 1:08 PM UTC

    Habe ich nicht gefragt. Wo hast du abgeschlossen?

    Besucher:in
    • Jessylu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 1:19 PM UTC

    Habe ich nicht gefragt.

    Ich habe es über Facebook bei o2 bestellt falls du das meinst

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Mai 12, 2024 1:39 PM UTC

    Hallo @Jessylu,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

    Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, die zweite SIM-Karte braucht offenbar etwas länger für die Aktivierung, ich muss hier noch um etwas Geduld bitten. Die Aktivierung kann mitunter bis zu 24 Stunden dauern.

    Ich habe den Fall schon einmal an unsere IT weitergeleitet, damit sich unsere Mitarbeiter einmal anschauen, warum es so lange dauert und die Karte schnellstmöglich aktivieren.

    Bitte starte das Smartphone mit der SIM-Karte hin und wieder neu, damit sich die aktivierte Karte dann ins Netz einbuchen kann.

    Viele Grüße

    Giulia

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    Besucher:in
    • Jessylu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 1:44 PM UTC

    Hallo @Jessylu,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

    Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, die zweite SIM-Karte braucht offenbar etwas länger für die Aktivierung, ich muss hier noch um etwas Geduld bitten. Die Aktivierung kann mitunter bis zu 24 Stunden dauern.

    Ich habe den Fall schon einmal an unsere IT weitergeleitet, damit sich unsere Mitarbeiter einmal anschauen, warum es so lange dauert und die Karte schnellstmöglich aktivieren.

    Bitte starte das Smartphone mit der SIM-Karte hin und wieder neu, damit sich die aktivierte Karte dann ins Netz einbuchen kann.

    Viele Grüße

    Giulia

    Super vielen lieben Dank 

      Besucher:in
      • Jessylu
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 14, 2024 10:25 PM UTC

      Es ist leider immer noch nicht aktiviert.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 15, 2024 6:09 AM UTC

      Hallo @Jessylu,
      ich habe direkt noch einmal nachgeschaut. Unsere Techniker:innen konnten die Aktivierung noch nicht durchführen und arbeiten gerade noch an einer Lösung. Bitte hab noch etwas Geduld.
      Viele Grüße Bianca

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