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Gelöst

Ich habe die SIM-Karte nicht erhalten

Leider habe ich meine SIM-Karte drei Wochen nach Vertragsbeginn immer noch nicht per Post erhalten

Lösung von poales

dann solltest du dich an die Hotline wenden,

hier im Forum kann es einige Tage dauern bis ein O2 Moderator mit reinschaut,

bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter” sagen bis du einen Menschen dran hast.

@Hamed_1364

wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Online

Hallo @Hamed_1364,

wo Online? Und hast du eine Auftragsbestätigung erhalten?

dann solltest du dich an die Hotline wenden,

hier im Forum kann es einige Tage dauern bis ein O2 Moderator mit reinschaut,

bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter” sagen bis du einen Menschen dran hast.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Hallo @Hamed_1364 , willkommen hier in unserer Community 💙

Hast du mit der Hotline gesprochen, wie poales es vorgeschlagen hat? Konnten die Kolleg:innen dir weiterhelfen?

Wenn wir noch etwas für dich tun können, damit du deine SIM-Karte bekommst, lass es uns wissen.

LG, Rebecca

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