Hallo!

Du kannst noch bis zu 90 Tage nach dem Vertragsende deine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter portieren. 

Such dir einen anderem Anbieter und nimm deine Nummer dorthin mit.

Oder: Du kannst deinen Vertrag bei o2 eventuell noch reaktivieren und verlängern lassen. Dann kannst du die Nummer auch behalten.

Hallo @btrxc,

schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Konntest du die Rufnummernmitnahme inzwischen bereits erfolgreich anstoßen?
Alternativ ist innerhalb von 30 Tagen auch eine Vertragsreaktivierung möglich.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke für die Nachricht.

Leider mein Nummer ist noch deaktiviert und wollte eigentlich diese Nummer behalten. Ist das möglich, ohne Handy Vertrag diese Nummer zu Haben?

liebe Grüße 

@btrxc Du meinst eine Umstellung auf o2 Prepaid?
Umstellungen von o2 Postpaid auf o2 Prepaid bieten wir nicht an.
Wir könnten dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen oder kommt ein Laufzeitvertrag gar nicht mehr infrage?
Seit wann genau ist der Vertrag abgeschaltet?

Gruß
Antje

klar, nur nicht bei O2,

hole dir eine prepaid SIM eines Dicounters

und portiere die Rufnummer dorthin.

wenn du später dann wieder zu O2 möchtest,

stehen dir alle Wege dafür offen.

Hallo, würde ich gern mein Vertrag verlängern mit gleichem Nummer. Ist das noch machbar?

Hallo,

sind die 30 Tage nach Deaktivierung noch nicht um? Dann wäre eine Reaktivierung möglich, danach kann man dann wieder verlängern.

LG

@btrxc Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich schließe mich der Frage von Vilureef einmal direkt an :)
Sind die 30 Tage schon um, wann genau wurde die Rufnummer abgeschaltet?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

bin leider nicht sicher wann wurde die Nummer abgeschaltet. 
Ich glaube heute ist 30 Tage. 
 

@btrxc Dann wird es natürlich sehr eng.
Ich habe auch noch keine Kundendaten von dir vorliegen.
Für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht über @o2_Support, danach kann ich mehr sagen :)

Gruß
Antje

@btrxc Gute Nachrichten, auf den allerletzten Drücker konnten wir den Vertrag noch reaktivieren.
Magst du mal testen, funktioniert die Sim nach einem Neustart wieder?
Ich kann dir jetzt auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Mail zukommen lassen.
Was genau stellst du dir vor?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und ist auch ein neues Handy gewünscht?
Falls ja, welches?

Gruß
Antje

@btrxc Konntest du bereits testen, funktioniert die Sim wieder?

Gruß
Antje