Ich brauche einen QR Code für eSIM

In dem du dir ein Ersatz eSIM Profil in Mein o2 bestellst.

Hallo ​@ipekgulendam,

vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid zu hören, dass dein Handy kaputtgegangen ist.
Konntest du unter Mein o2 bereits eine Ersatz-Sim bestellen und aktivieren?
Schau dir in diesem Zusammenhang auch gerne einmal folgendes Video an.

Besteht denn noch die Möglichkeit SMS zu empfangen oder läuft unter der Kundennummer noch ein anderer Vertrag auf den du die SMS zur 2-Faktor-Authentifizierung senden lassen kannst?
Falls nicht, kann die eSIM nicht direkt aktiviert werden, der QR Code kann aber natürlich per Post versendet werden.
Alternativ kann auch in einem o2 Shop eine Ersatz-Sim bestellt und direkt aktiviert werden.

Gruß
Antje
 

​@ipekgulendam Benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje