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Homespot / SimKarte / Aktivierung

  • January 5, 2026
  • 8 Antworten
  • 71 Aufrufe

Hallo, meine Homespot-SIM hängt seit gestern bei "wird aktiviert".
Bitte legt ein Technik-Ticket zur manuellen Freischaltung an.
Kundennummer und SIM-Nummer sende ich per PN.
Danke!
 

8 Antworten

Bumer
Legende
  • January 5, 2026

Das kann bis zu 48 Stunden dauern, warte noch ab.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • January 5, 2026

Hallo ​@Klopprock, schön, dass du dich hier meldest. 🙂Ich kann es verstehen, dass es nicht optimal ist, wenn die Aktivierung nicht direkt durchläuft. Das sollte idealerweise möglichst reibungslos funktionieren, entschuldige bitte die Unannehmlichkeit. In der Regel kann die Aktivierung, wie von Bumer bereits erwähnt,  bis zu 48 Stunden dauern, auch wenn das natürlich nicht wünschenswert ist. Sollte dieser Zeitraum überschritten werden, wird automatisch ein Ticket an die Technik erstellt..

Behalte den Status bitte noch im Blick und melde dich gern wieder, falls sich nach Ablauf der Zeit nichts getan hat.

LG, Senay


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2026

die 48 Std nach Aktivierungsstart sind jetzt seid 2 Std um.

Scheint wirklich in dem Schritt (Aktivierung) hängengeblieben zu sein.


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2026

Langsam würde ich mir das Ticket zur Manuellen Aktivierung wirklich wünschen. 
Wie könnte ich das jetzt am besten angehen ?


Bumer
Legende
  • January 7, 2026

o2_Matze
  • Moderator
  • February 5, 2026

Hi ​@Klopprock 

Hast du ein Update für uns? Klappt mittlerweile alles? Bist du online? 

Vielleicht magst du mal berichten, wie es derzeit ausschaut 😊

VG Matze 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2026

Bisher hat sich noch garnichts getan. Hatte gelesen dass sich die Sim nach einem Monat automatisch aktiviert aber auch das ist noch nicht passiert. War in der Situation warten zu können da ich den Homespot noch nicht brauchte. Leider immer noch in der Aktivierung.  Schaue mir Bewusst grade an wie das abläuft
 


o2_Matze
  • Moderator
  • February 6, 2026

@Klopprock  Kannst du die SIM mal in ein Handy einlegen, PIN eingeben und schauen, was dann passiert?