Hallo zusammen,
ich wollte am Samstag von der bisherigen SIM Karte auf die eSIM wechseln. Dies habe ich beauftragt und schnell wollte ich die eSIM aktivieren. Das Problem: die eigentliche SIM war bereits deaktiviert. Ich habe also keinen Code bekommen.
ich war heute in einem o2 Shop - der Inhaber konnte mir leider ebenfalls nicht helfen.
wenn ich versuche einen QR-Code per Post zu bestellen geht das nicht - „Fehler“ sagt die Mein o2 App.
wenn ich eine neue normale SIM Karte bestellen will - geht es nicht. „Fehler“ sagt die App.
Beim Kundenservice komme ich nicht durch. Ich weiß leider nicht mehr weiter…
Das war der einzige Weg zu einer Person zu finden, die mir wirklich helfen konnte. 
