Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Handy Lieferung

  • July 14, 2025
  • 4 Antworten
  • 61 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich bin es leid!!!

Nach 4 mal anrufen beim Kundenservice, kann mir keiner sagen, wann das bestellte Handy zu meinem neuen Tarif endlich geliefert wird…

Am 1.7. wurde alles eingerichtet und abgeschlossen. Mir wurde eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen genannt. 

Beim ersten Nachfragen dann 7 Werktage. 

Bis heute habe ich immer noch keine Versandbestätigung. Der Status steht auf abgeschlossen mit Vorbestellungen und das es bald Versand wird, in meinem O2 Konto.

Es tut sich nichts!!!!

 

Ich bitte endlich um eine genaue Lieferauskunft!!!

Lösung von jsc

Du musst deinen Bestellstatus beobachten, sobald er von “Vorbestellung” nach “in Bearbeitung” sich ändert, gehts mit deiner Bestellung voran (3-5 Werktage, bis du es hast). Mehr kann dir auch hier von den Mods nicht gesagt werden.

Wenn die Bestellung schon auf abgeschlossen steht, hat leider auch nix zu sagen, das passiert automatisch systembedingt nach ein paar Tagen im Status Vorbestellung...

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 14, 2025

    Wie lautet dein Bestellstatus?

    Bestellstatus

      Libertas
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      • LibertasLegende
      • Legende
      • July 14, 2025

      Die wird dir keiner geben können. Offensichtlich wartet O2 auf Wareneingang und dann wird das Gerät sofort versendet. Wann das genau ist, kann dir, wie gesagt, keiner beantworten.

      Smartphone Techniker
        jsc
        Legende
        Forum|alt.badge.img+30
        • jscLegende
        • Legende
        • Lösung
        • July 14, 2025

        Du musst deinen Bestellstatus beobachten, sobald er von “Vorbestellung” nach “in Bearbeitung” sich ändert, gehts mit deiner Bestellung voran (3-5 Werktage, bis du es hast). Mehr kann dir auch hier von den Mods nicht gesagt werden.

        Wenn die Bestellung schon auf abgeschlossen steht, hat leider auch nix zu sagen, das passiert automatisch systembedingt nach ein paar Tagen im Status Vorbestellung...

        Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • July 14, 2025

          Hallo ​@Bambi0000,

          herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

          Wie jsc und Libertas geschrieben haben, bedeutet der jetzige Bestellstatus deiner Bestellung, dass unsere Logistik noch auf den Eingang der Ware seitens des Herstellers wartet und dass du den Status über unsere von Bumer verlinkte Seite einsehen kannst.

          Ich drücke dir die Daumen, das sich der Status dort sehr bald ändert 🙂

          Viele Grüße,

          Gerrit

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica