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Geld Rückstattet Handy bestellen

  • March 16, 2023
  • 9 Antworten
  • 47 Aufrufe

Ich habe ein Handy bestellen aber mein Paket kann nicht geliefert.Ich habe ein Email von O2 bekommen,Geld zu erstatten,bisher ich noc nicht Geld wieder bekommen.

Lösung von jsc

Wann kam die EMail?

Das kann auch mal  14 Werktage dauern...

9 Antworten

jsc
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  • Legende
  • Lösung
  • March 16, 2023

Wann kam die EMail?

Das kann auch mal  14 Werktage dauern...


Am 07.03.2023


o2_Maria
  • Moderatorin
  • March 17, 2023

Hallo @Tuananh3092001 ,

Willkommen in der Community.
Schade, dass dir das Handy nicht zugestellt werden kann.

jsc hat recht, eine Rückzahlung kann bis zu 14 Tagen dauern.
Bitte habe da noch etwas Geduld, bis der Betrag auf deinem Konto ersichtlich ist. 

Liebe Grüße Maria


Die Rückerstattung hat mehr als 14 Tage gedauert, außerdem habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Ich mache mir Sorgen.


  • March 21, 2023

 

Die Rückerstattung hat mehr als 14 Tage gedauert, außerdem habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Ich mache mir Sorgen.

was heißt das?

hast du das Geld bekommen?

 

hattest du nur das Handy bestellt oder auch einen Mobilfunk-Vertrag?


Ich habe nur Handy bestellen und noch nicht Geld erstatten.


Ich fühle sehr enttäuscht bei O2


jsc
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  • Legende
  • March 21, 2023

...es ist allgemein bekannt, das es bei o2 lange dauern kann, bis zurück erstattet wird, deshalb brauchst du noch nicht enttäuscht sein 😉 ein Moderator wird sich das dann nochmal anschauen… Geduld


Vielen Dank!