Freischaltung der SIM nach Zahlung“

Wie hast du bezahlt? Wenn der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt!

Bezahlt am 02.02.2026 per Überweisung. Bitte prüfen, ob der Betrag bereits verbucht ist. Danke.

ich hatte zuvor eine Zahlungserinnerung mit einer Frist erhalten. Da die Frist abgelaufen ist und ich keine weitere E-Mail dazu bekommen habe, habe ich den offenen Betrag direkt nach Eingang meines Gehalts bezahlt, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Ich möchte euch kurz darüber informieren, dass die Zahlung erfolgt ist, und bitte um eine kurze Bestätigung des Zahlungseingangs.

Da muss nichts geprüft werden. Ab Zahlungseingang dauert es 48 Stunden bis zur Freischaltung, heisst Mittwoch oder Donnerstag wird freigeschaltet.

Vorausgesetzt der Verwendungszweck war richtig und die Zahlung war vollständig.

Ich möchte euch kurz darüber informieren, dass die Zahlung erfolgt ist, und bitte um eine kurze Bestätigung des Zahlungseingangs.

hier brauchst du niemanden informieren. Warte einfach ab, denn beschleunigt wird nichts!

Hi ​@Ahmadshow,

wenn ich das richtig gesehen habe, dann ist deine Anfrage zu deiner Zahlung vom selben Tag, an dem du die Überweisung veranlasst hast. In dem Fall konnte noch keine Entsperrung erfolgen, wie hier auch schon erwähnt werden konnte. Selbst wenn die Überweisung in Echtzeit stattgefunden hat, ist es bei uns im System noch notwendig, dass der Zahlungseingang deinem Kundenkonto zugeordnet wird. Darum kann es anschließend noch dauern, bis die Entsperrung angestoßen wird.

Inzwischen sollte das aber passiert sein. Kannst du das bestätigen und funktioniert die SIM-Karte wieder?

VG
Dennis