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Frage zum 100 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme

  • November 30, 2022
  • 6 Antworten
  • 280 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 27.11.2022 über den Samsung Shop den o2 Free M Aktions Vertrag mit einem Samsung Galaxy S22 Ultra 256 GB abgeschlossen. Der Vertrag soll am 12.12.2022 aktiviert werden und ich möchte direkt danach die Rufnummernmitnahme beauftragen. Laut Vertragsdetails wird ja mit einem 100 Euro Wechselbonus geworben, welcher allerdings nur bis zum 02.12.2022 gilt. Meine Frage lautet nun: Muss die Rufnummernmitnahme bis zum 02.12.2022 abgeschlossen sein oder zählt hier die Bestellung des Vertrages bis 02.12.2022 ?


Vielen Dank für eure Hilfe.

Lösung von o2_Solveig

Hallo  @Patti1994 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du den Vertrag bei Samsung mit dem Wechselbonus abgeschlossen hast, gilt das Datum des Vertragsabschlusse. 

Wenn Samsung also am 27.11.2022 den Wechselbonus angeboten hat, gilt dieser dann auch am 12.12.2022 bei Vertragsaktivierung.

 Gruß, Solveig 

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 30, 2022

    @Patti1994

    hi, diese Frage musst du an Samsung stellen.

    O2 hat die Aktion verlängert, 

    aber ob das auch für abgeschlossene Samsung Verträge gilt,

    muss du beim Vertragspartner erfragen.

    mfg

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 5, 2022

    Hallo  @Patti1994 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Wenn du den Vertrag bei Samsung mit dem Wechselbonus abgeschlossen hast, gilt das Datum des Vertragsabschlusse. 

    Wenn Samsung also am 27.11.2022 den Wechselbonus angeboten hat, gilt dieser dann auch am 12.12.2022 bei Vertragsaktivierung.

     Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 12, 2022

      Hallo @Patti1994 ,

      hat alles geklappt mit dem Wechselbonus ? 

      Du solltest eine Bestätigung der Buchung per Mail dazu erhalten haben. 🌸

      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      L
      Besucher:in
      • laureatehh
      • Besucher:in
      • January 2, 2023

      Hallo, ich habe Free M am 27.11.2022 durch Check24 abgeschlossen. Ich wurde informiert dass ich 100 Euro Wechselbonus bekommen wurde wenn ich meine Rufnummer von Vodafone mitnehmen wurde. Meine Rufnummer war erfolgreich aber in meiner ersten Rechnung habe ich keinen Bonus bekommen. Dauert es einige Monate bis ich den Rufnummernmitnahmenbonus bekomme? Danke für die Antwort.

      LG

      stefanniehaus
      Legende
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      Steht der Wechselbonus denn in der Auftragsbestätigung von o2? Wenn nein, dann müsstest du beim Händler mal nachhaken. 

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 5, 2023

        Hallo @laureatehh,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

        Wann wurde deine Rufnummer denn bei uns aktiviert? Um den Wechselbonus zu erhalten, muss in deinem Tarif auch die “Berechtigung Wechselbonus” enthalten sein. Bitte schau einmal in deiner Tarifbestätigung ob das der Fall ist.

        Wenn ja, wird der Wechselbonus automatisch, spätestens zum Ende des Berechtigungszeitraums eingerichtet.

        Sollte es jedoch nicht der Fall sein, müsstest du dich bitte einmal direkt an Check24 wenden.

        Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen dazu offen sind.

        Viele Grüße

        Giulia

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