Finde Kundenkennzahl nicht mehr

Danke !

Hallo @Lizziee 

konntest du die Kundenkennzahl schon anfordern?

Falls wir dich unterstützen können, sage gerne Bescheid.

Viele Grüße,

Michi

Ja Danke,das Formular ist bereits per Post unterwegs

Hallo @Lizziee,

alles klar, super. Danke dir für die schnelle Rückmeldung.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Michi

Hallo,

welchen Tarif nutzt du aktuell? Für dich würde sich der o2 Blue All-in Special anbieten. Allnet und SMS Flat und 1GB Daten.

LG

Vertragsdaten bisher

Hallo,

sollte zu deinem bisherigen Nutzungsverhalten passen. Wieviel Inklusiv Datenvolumen hast du aktuell? Warte mal ab was die Moderation dazu sagt.

LG

Ok, soweit reicht mir die Info auch erstmal. Danke und LG

Hallo @Lizziee,

oh, das ist schön, dass es die Medikamente gut in den Griff bekommen haben, das freut mich sehr.

Also wenn du dich erstmal an die Materie rantesten möchtest, finde ich das Emporia (3 oder 5, je nachdem welches dir besser gefällt) eine gute Wahl. Wenn du magst, schaue auch gerne einmal bei Digital mobil im Alter vorbei - dort werden eine Menge Hilfestellungen, Anleitungen und Grundkenntnisse vermittelt. Persönlich finde ich ja, ist 60 eigentlich gar kein Alter, man muss sich nur trauen und langsam reinfinden. Falls du irgendwelche Fragen hast, schreibe uns einfach hier, wir beantworten diese gerne. 

Ich schicke dir mal eben ein unverbindliches Angebot per E-Mail, du kannst gerne mal schauen, ob es zu dir passt. Bitte nicht wundern, der Tarif ist einen Tick höher als wahrscheinlich benötigt, aber so kann ich den “60 Plus” Rabatt einbauen, wodurch der Tarif dann letztendlich wieder günstiger wird.

Viele Grüße,

Michi

Hallo,

ja Festnetz ist auch dabei, Nummer behältst du, Handy und Tarif sind 2 Verträge die separat bezahlt werden.

LG

Hallo @Lizziee,

genau, da wäre auch Festnetz mit dabei als Flat. Die Rufnummer bleibt auch bestehen, es würde nur der Tarif geändert werden. Beim Handy ist es immer ein separater Vertrag der 24 Monate als Ratenzahlung läuft, während die Rabatte auf den Mobilfunkvertrag angerechnet werden. So, wie es @Vilureef beschrieben hat, passt es.

Viele Grüße,

Michi

Hallo,

dass sollte funktionieren, wären dann 19,99€. Warte mal auf die Antwort von @o2_Michi .

LG

Hallo @Lizziee,

ich habe dir gerade eine E-Mail mit dem Tarifangebot zugeschickt.

Wie @Vilureef schon richtig schrieb, kommst du dann auf die obengenannte Grundgebühr. Das (z.B.) Emporia 3 kannst du wahlweise mit Ratenzahlung, als Sofortkauf bei uns oder woanders separat bestellen, dies ist nicht an deinen Rabatt geknüpft, den bekommst du immer.

Bei jeder Vertragsverlängerung und jedem Tarifwechsel bleibt deine Rufnummer unangetastet.

Viele Grüße,

Michi

LG

Lizziee

Hallo @Lizziee,

kein Problem, den o2 Free M mit Rabatt habe ich dir gerade per E-Mail geschickt.

Viele Grüße,

Michi

Danke, habe Dein letztes Angebot gerade angenommen und den Vertrag verlängert.

Wie eingangs erwähnt habe ich jahrzehntelang nur ein olles Nokia Handy für den Notfall gehabt - und kaum genutzt. Jetzt möchte ich mit Smartphone durchstarten.

Das neue Handy habe ich bei Amazon gekauft -des Preises wegen.

Hallo @Lizziee, 

vielen Dank für die Annahme des Angebotes von @o2_Michi. Das ist doch klasse!

Damit du dein neues Handy nutzten kannst, ist es einfach nur erforderlich, deine SIM-Karte vom alten Handy in das SIM-Karten-Fach deines neuen Handys reinzulegen. Ich gebe zu, das ist meistens etwas kniffelig. 

Hast du dies hinbekommen?

Welche SIM-Karten-Größe hatte dein vorheriges Handy?

Wenn du weitere Hilfe benötigst, melde dich gerne hier erneut. 

Liebe Grüße,

Tobias

edit o2_Tobias: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu SIM-Karte: Aktivierung & Bestellung