Hallo.
Ich habe eine fehlerhafte Rechnung vom 28.10.2019. Hier taucht in der Rechnung der Preis für eine neue SIM-Karte auf, obwohl diese im Shop von meiner Kundenberaterin persönlich telefonisch in meinem Beisein storniert wurde. Das Problem wurde im Shop gelöst, so dass die neue SIM-Karte hinfällig war. Ich bitte um Korrektur. Mit freundlichen Grüßen
Lösung von Sandroschubert
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Hallo.
Ich habe eine fehlerhafte Rechnung vom 28.10.2019. Hier taucht in der Rechnung der Preis für eine neue SIM-Karte auf, obwohl diese im Shop von meiner Kundenberaterin persönlich telefonisch in meinem Beisein storniert wurde. Das Problem wurde im Shop gelöst, so dass die neue SIM-Karte hinfällig war. Ich bitte um Korrektur. Mit freundlichen Grüßen
Du hattest 8 Wochen Zeit die Rechnung zu reklamieren. Jetzt erfolgt keine Korrektur mehr.
Gruß
Das ist sehr bedauerlich. Ich werde meine Rechnungen wohl mehr kontrollieren müssen.
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