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Fehler beim Rufnummermitnahme

  • August 6, 2020
  • 3 Antworten
  • 66 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe eine Bestellbestätigung Email bekommen mit einem Link zu Seite, wo ich Rufnummermitnahme einrichten kann. Leider wird der Vorgang schon am Anfang nach dem Login unterbrochen mit einer Fehlermeldung über quasi technische Probleme. Weil das schon den ganzen Tag dauert, bezweifle ich, das es wirklich um “normale” technische Probleme geht.

 

Hat hemand so ein ähnliches Problem?

Danke!

Lösung von o2_Vivian

Hi @poksi,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für einen neuen Vertrag bei uns entschieden hast! :blue_heart:

Melde dich gerne nochmal, sobald du deine SIM-Karte erhalten, aktiviert und die Rufnummernmitnahme beantragt hast. Sollten Rückfragen auftreten, komm gerne nochmal auf uns zu. 

Viele Grüße

Vivian 

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • August 6, 2020

Die Rufnummernmitnahme kann erst in "mein o2" beauftragt werden, wenn der Vertrag aktiv ist.

Also: SIM aktivieren und nach Registrierung in "mein o2" die Portierung beauftragen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Vivian
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Besucher:in
  • poksi
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2020

Danke! Das versuche ich sobald ich SIM bekomme.

o2_Vivian
o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 7, 2020

Hi @poksi,

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Schön, dass du dich für einen neuen Vertrag bei uns entschieden hast! :blue_heart:

Melde dich gerne nochmal, sobald du deine SIM-Karte erhalten, aktiviert und die Rufnummernmitnahme beantragt hast. Sollten Rückfragen auftreten, komm gerne nochmal auf uns zu. 

Viele Grüße

Vivian 

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