Fehler bei Aktivierung der e-Sim auf der apple watch

Forum|Forum|1 year ago
July 7, 2024
2 Antworten
38 Aufrufe

Firedragon2512
Besucher:in

Hallo zusammen,

nach erfolglosem Versuch meine e-SIM auf der Apple Watch zu aktivieren stoße ich jetzt dauerhaft auf diese Meldung. Bereits die Videos und anderen chats habe ich mir zu Hilfe genommen. Leider jedoch ohne Erfolg.
Theoretisch müsste der Vorgang doch sofort abgeschlossen werden….

Meldung:

Lieber Kunde, für Ihren Vertrag liegt uns schon ein Auftrag vor.

Sie können sich hier ausloggen und die Bearbeitung wird im Hintergrund weiterlaufen. Sie erhalten nach Abschluss eine Bestätigung per SMS und/oder E-Mail.

+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
July 7, 2024

Hi @Firedragon2512 ,

derzeit hängt der SIM-Auftrag fest und blockiert alle weiteren Vorgänge. Dies wurde schon automatisch an die Technik zwecks Behebung weitergeleitet, ich kann dir aber leider noch nicht sagen wann der Fehler behoben wird.

Für den Moment kann es technisch also nicht weitergehen, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)

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o2_Daniela
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
August 20, 2024

Hallo @Firedragon2512,

da jetzt einige Zeit vergangen ist und wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten haben, wollte ich kurz nachfragen, ob der Fehler zwischenzeitlich behoben wurde.

Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung dazu😊

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)

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