fehlende eSIM auf der Appel watch Ultra

Was heißt die ist weg? Bestelle dir ein Ersatz eSIM Profil über die Apple Watch!

Wenn ich unterwegs bin,und Handy zu Hause. Zeigt es mir an das eSIM fehlt. Davor war sie noch da,wie lange sie weg ist weiß ich nicht genau. Habe ich erst vor 3 Tagen gemerkt. 

Bestelle dir ein Ersatz eSIM Profil über die Apple Watch!

Hallo ​@Azeon2000,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Das die eSIM einfach so verschwindet ist schon ungewöhlich. Wird dir die eSIM unter Mein o2 oder der App noch als aktiv angezeigt? Hast du denn schon eine Ersatz eSIM, wie Bumer empfohlen hat, bestellt?
Liebe Grüße Bianca

Wie in meiner Frage zu Anfang schon sagte,hatte ich 2 eSIM, eine für das Ersatz oder Arbeitshandy,eine eSIM für diese Uhr,und eine normale Karte fürs iPhone. Es ging auch eine ganze Weile, die eSIM fürs Arbeitshandy hatte ich erst letzten Monat bestellt gehabt. Jetzt habe ich erstmal noch keine neuen bestellt. 

Achso ja die eine eSIM fürs Arbeitshandy wird in der App angezeigt,die von der Uhr nicht mehr. 
 

@Burmer, hatte ich versucht.aber irgendwie komme ich mit der Nummer oder Mailadresse nicht über das Profil in O2 rein. Oder muss ich die alte eSIM da löschen. 

​@Azeon2000 Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und am 20.01.2026 ist ein Sim-Tausch vorgenommen worden.
Hattest du vielleicht zu diesem Datum die Karte für dein Arbeitshandy in Betrieb nehmen wollen und versehentlich die eSIM für die Apple Watch getauscht?

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje ,ja das könnte hinkommen das es zu diesem Zeitpunkt gewesen ist. Hatte mich nur gewundert, dass die beiden eSIM erst mal gingen. Bis mir dann aufgefallen ist das die auf der Uhr fehlte. Was muss ich da machen jetzt,ohne dass die eSIM vom Arbeitshandy auf einmal weg ist. 
Oder muss ich dann für das Arbeitshandy eine Multikarte bestellen.

viele Grüße 

Guten Morgen ​@Azeon2000.

Bumer hat dir dazu einen guten Hinweis gegeben, bitte bestelle direkt in der Watch App ein neues Ersatz eSIM Profil - damit hast du dann für deine Uhr wieder eine eSIM.

Berichte hier gerne wenn du Zeit hattest, das vorzunehmen 🙂

​@o2_Kathi ,danke für ihre Nachricht. Habe gerade eine neue eSIM für die Watch bestellt und ist schon installiert. 
Viele Grüße und einen schönen Tag. 

​@Azeon2000 Danke für deine Rückmeldung. Super, dass das geklappt hat und du nun deine Uhr mit einer eSIM nutzen kannst 😊

Lieben Gruß

Kathi