Falsche O2 Simkarte von samsung geliefert

nun rechtlich ist eine automatische email Empfangsbestätigung etwas anderes als die Erklärung des Vertragspartners zur Bestätigung des Erhalts des Vertrags-Widerruf incl. Nennung der Vertragsdaten bzw. Vertrags-Nr usw.

In dem Fall muss der Reseller die Stornierung bestätigen ❗🤷🏻‍♀️

@matthias_maty dass du etwas unsicher bist, ob der Widerruf durchgeht oder nicht, ist verständlich. Allerdings wurde ja von einer O² Mitarbeiterin bestätigt, dass der Widerruf eingegangen ist und bearbeitet wird. Das kann dich erstmal etwas beruhigen. Ansonsten zählt eigentlich erstmal das, was Bollermann geschrieben hat. Aber das hast du ja schon alles gemacht, laut deiner Aussage, also sollte alles passen. Musst halt nur geduldig sein jetzt. O² hat halt mehr als nur einen Kunden, der gerade widerrufen hat und Samsung sowieso. 

@Bollermann

entweder klappts oder eben nicht, 🤷🏻

​matthias_maty wird schon wissen was er tut. Hinweise gabs genug.😉

Ja danke Euch allen für die Hilfe und Hinweise, habe nun alles soweit gemacht denk ich - nun warte ich erst mal ab 😊

Hallo @matthias_maty, herzlich willkommen in unserer Community. Oh je das hört sich ja kurios an mit der falschen Nummer von Samsung.

Jetzt ist ja schon ein bisschen Zeit vergangen. Hat mittlerweile alles geklappt?

Viele Grüße Ines.

Ja hat nun geklappt, der 2. bei samsung stornierte Vertrag wurde nun gekündigt.

Wird aber seltsamer Weise noch angezeit unter myO2, hoffe das er da auch noch verschwindet 😉

Hallo @matthias_maty,

hoffe das er da auch noch verschwindet 😉

ja nach 90 Tagen.

LG

Korrekt @matthias_maty, das dauert immer etwas, bis diese aus dem System entfernt werden.

Hauptsache es konnte nun alles geklärt werden und du bist zufrieden.

Falls doch noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder bei uns. 😊

LG Steffen