hi,wie und wo hast du bestellt? mfg

Hallo,

was für einen Tarif hast du denn?

LG

Über o2 app mein o2 kundenbereich 

O2 Free M 2018

Hallo,

dann bestelle dir einfach eine zusätzliche Multicard, die ist in deinem Tarif kostenlos, in Aktivierung und Nutzung.

LG

Habe versucht aber geht nicht, o2 verlangt 29.90 €... Das Vertrag habe ich seit über 5 Jahren, habe gekündigt zum Februar 2021 dafür hat o2 letztes angerufen eine neue Tarif abgedreht, komischerweise konnte ich meine alte simkarte weiter nutzen aber eine multikarte habe ich nicht erhalten, in mein o2 Bereich steht das ich angeblich eine multikarte habe doch dies ist nicht der Fall...

Hallo,

schau mal, die Bestellung ist ganz einfach:

LG

Hallo,

ist bei dem Vertrag aktuell wirklich eine Kündigung eingetragen? Dann ist das der Grund warum du keine Multicard bestellen kannst. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen.

LG

Hallo,

schau mal, die Bestellung ist ganz einfach:

LG

Das Problem ist, meine Hauptkarte für Telefonat etc. Ging kaputt, daraufhin habe ich eine Ersatz sim karte bestellt für einmalig 29.90 € leider hat o2 mir anstatt die Hauptkarte eine weitere datencard gesendet was ich schon habe, das sollte o2 korrigieren, warum soll ich für datencard extra bezahlen wenn ich schon eine habe, werde es widerrufen müssen. Danke für die hilfe 

Hallo,

hast du die Möglichkeit auch einen Screenshot von deiner Startseite hier hochzuladen? Achte bitte das deine persönlichen Daten unkenntlich sind.

LG

Hallo @Weissberg78,

konntest du das Problem zwischenzeitlich bereits klären? Der Vorschlag von @Vilureef mit der Multikarte scheint mir auch die einfachste Lösung zu sein.

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia