Esim wird nicht übertragen

Auf Anraten habe ich die alte esim, die mit der watch verknüpft war, deaktiviert. Ein neuer Mobilfunktarif kann nicht konfiguriert werden in der Apple-Watch-App. Das Feld ist ausgegraut. Es erscheint der Hinweis:

Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.

Den Fehler gab es die Tage schon mal bzw. Beiträge dazu im Forum. 

Es wurde soweit ich mich erinnere mit einem Software Update durch Apple gelöst. 

Kannst du das prüfen? 

Die Software von Apple (ios 27.0) ist auf dem aktuellsten Stand. Daran kann es nicht liegen. Ich finde leider die entsprechenden Beiträge im Forum, die dasselbe Problem schilderten, nicht. Kannst du helfen?

Hat leider nicht geklapptt. Mir wird kein neues update angezeigt.

Man kann eine eSim glaube auch gar nicht übertragen, man muss eine neue anfordern.

​@hoschi2710 

Was bedeutet "Ein neuer Mobilfunktarif kann nicht konfiguriert werden in der Apple-Watch-App. " 

Hast du einen neuen Vertrag? 

Nein, ich habe keinen neuen Vertrag. Auf dem alten iphone funktionierte die esim bei der watch noch, nach der Übertragung auf das neue iPhone nicht mehr. Auf Anraten sollte ich die alte esim bei o2 deaktivieren und in der watch-app dann eine neue esim anfordern. Dieses klappt allerdings nicht, es kommt immer der Hinweis:

Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.

Könnte sich mal bitte ein ​@o2-admin das Problem anschauen und gucken, wo es hier hakt? Ein esim-Profil für die Apple watch kann nicht erstellt werden. Laut Vertrag können 2 Multicards aktiviert werden.

Hallo ​@hoschi2710,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest und auch bereits austauschen konntest.
Sehe ich richtig, dass inzwischen erfolgreich eine neue eSIM für die Watch aktiviert werden konnte?
Wichtig ist immer, dass der Login in der WatchApp direkt über die Rufnummer und nicht über eine Mail-Adresse oder einen Nutzernamen erfolgt.

Gruß
Antje

Hallo! Mittlerweile konnte eine neue esim für die watch auf dem neuen Handy aktiviert werden. War alles ein bisschen umständlich. Das alte esim-Profil musste bei O2 gelöscht werden. 24 Stunden warten. Dann neues esim-Profil errichten. Wieder 24 Stunden warten. Handy musste auch jedes mal neu gestartet werden, damit die Änderungen greifen. War alles nicht selbsterklärend und sehr verwirrend. Wollte doch nur meine alte watch mit nem neuen Handy verbinden. Schade, dass das bei O2 anscheinend nicht so problemlos möglich ist.

​@hoschi2710 Danke für das schnelle Feedback.
Jede eSIM Aktivierung soll eigentlich nur wenige Minuten in Anspruch nehmen.
Umso mehr freut es mich, dass die Freischaltung jetzt endlich erfolgreich war, auch wenn der Weg bis zum Ziel offenbar sehr herausfordernd war und Nerven gekostet hat.

Gruß
Antje