eSIM-Voraktivierung für Apple iPhone funktioniert nicht

​@Max.bo03 Verzeih, ich habe gerade gesehen, dass ich den Wechseltermin versehentlich auf den Beginn des neues Rechnungslaufes am 25.10.2025 und nicht auf heute gelegt habe.
Passt das für dich, sonst müsste ich noch einmal stornieren und zu morgen neu aufnehmen?

Gruß
Antje
 

Ja ist okay aber ich frage mich noch wie die Gutschriftshöhe von nur 10€ zustande kommt.

Kannst du mir einmal die Übersicht schicken wie du das zusammengerechnet hast?

Dankeschön.

​@Max.bo03 Super, die Gutschrift habe ich für den verbleibenden Anschlusspreis erstellt.
In der ersten Bestellung wurde dieser ja komplett rabattiert, bei deiner nachfolgendem Bestellung jedoch nur teilweise.
Den Differenzbetrag habe ich deshalb direkt gutgeschrieben.

Gruß
Antje

​@Max.bo03 Die Umstellung sollte ja jetzt erfolgt sein und alle Konditionen noch einmal bestätigt worden sein.
Passt auch alles aus deiner Sicht?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

Passt alles bis auf die Vertragslaufzeit weil mein Handyvertrag bis 2028 läuft und der Mobilfunkvertrag nur bis zum 21.10.2027.

Ist das bewusst gewählt?

Mit freundlichen Grüßen 

​@Max.bo03 Mobilfunkverträge haben immer nur eine maximale Laufzeit von 24 Monaten bei uns, die Hardware kann auf Wunsch aber auch über einen längeren Zeitraum wie zum Beispiel 36 Monate finanziert werden.
Aus diesem Grund hat der Mobilfunkvertrag eine andere Laufzeit als die Hardware.
Lass mich gerne Wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Gruß
Antje