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eSIM versehentlich gelöscht - Installation im Ausland scheitert an SMS- Authentifizierung

  • August 17, 2026
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich bin derzeit auf einer längeren Autoreise im Ausland und stecke in einem Henne-Ei-Problem fest.

Ausgangslage: Meine Rufnummer läuft über eSIM. Beim Wechsel auf mein aktuelles iPhone wurde das Profil automatisch übertragen, entsprechend habe ich nie einen QR-Code erhalten. Beim Aufräumen alter eSIM-Profile habe ich am 15.08. versehentlich auch das aktive o2-Profil gelöscht. Seitdem habe ich kein Netz. Die physische SIM-Karte in meinem Gerät ist eine ältere, laut Systemhinweis deaktivierte Karte.

Was ich ausgeschlossen habe: Eine andere eSIM funktioniert im selben Gerät am selben Ort mit vollem Empfang. Neustart, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, manuelle Netzwahl und SIM-Wechsel haben nichts gebracht. Mein altes iPhone existiert nicht mehr, eine Rückübertragung ist also nicht möglich.

Wo ich feststecke: Ich habe über Mein o2 eine Ersatz-eSIM bestellt, die Bestätigungsmail ist da. Für die Installation ist laut Anleitung eine Authentifizierung per SMS erforderlich – die ich nicht empfangen kann, weil genau diese Nummer kein Netz hat. Der QR-Code wird mir sonst nur über Shop-Abholung oder Postversand angeboten, beides aus dem Ausland nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit, die Aktivierungsdaten auf anderem Weg zu erhalten oder die SMS-Verifizierung anders zu lösen?

Vielen Dank!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • August 18, 2026

Gibt es eine Möglichkeit, die Aktivierungsdaten auf anderem Weg zu erhalten oder die SMS-Verifizierung anders zu lösen?

Nein, du kannst es erst wieder in Deutschland lösen, da eine Aktivierung auch nur im Heimatnetz gewährleistet ist.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 24, 2026

Guten Morgen ​@ReisenderRedner 🙂

Sehr ärgerlich, dass du versehentlich das aktive o2-Profil gelöscht hast. Bumer hat Recht, das ist im Ausland so nicht möglich. Bist du wieder in Deutschland oder jetzt in absehbarer Zeit, damit du eine neue eSIM für deinen Vertrag aktivieren kannst?