eSim und “Kein Netz” mehr

vor 2 Jahren
Jan. 5, 2024 7:57 AM UTC
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JustJulian
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich besitze ein IPhone XS und habe mir eine eSim geholt. Diese ist installiert und auch aktiviert, jedoch habe ich seit dem “Kein Netz” mehr. Die physische Sim wurde dadurch auch deaktiviert. Ich habe auch eine Mail erhalten, das meine eSim erfolgreich aktiviert wurde. Momentan weiss ich nicht wie ich weiter vorgehen soll :/

P.S: Das Handy habe ich auch schon öfters an/aus gemacht

Mit freundlichen Grüßen

Julian

Lösung von o2_Dennis

Hallo @JustJulian,

ich hoffe, dass die eSIM inzwischen Empfang hat und du dein Gerät ganz normal nutzen kannst und gibt es damit weiterhin Schwierigkeiten?

VG
Dennis

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bielo
vor 2 Jahren
Jan. 5, 2024 8:01 AM UTC

Eigentlich sollte ein richtiger Neustart das Problem lösen.

Unter Mein o2 stehen beide SIM noch als aktiv? Falls ja, solltest du dich an den Kundenservice wenden.

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JustJulian
Autor
Besucher:in
vor 2 Jahren
Jan. 5, 2024 9:15 AM UTC

Ich sehe nur eine Sim, also die eSim, bei Mein o2 :/. Um mein eSim Profil anzuschauen bei Mein o2 baucht es eine Sicherheitsabfrage per SMS, erhalte jedoch keine SMS und komme somit nicht wirklich rein