eSIM Tausch ohne SMS Verifizierung

Was kann ich also machen?

in einen anderen o2 Shop gehen der gewillt ist oder einen neuen QR Code beim Kundenservice anfordern, dafür wird keine SMS benötigt.

Das ist der einzige O2-Shop hier in der näheren Umgebung.

Dann wie geschrieben einen QR Code beim Kundenservice per Post anfordern!

So, nun bin ich langsam echt sauer.

Ich weiss jetzt wieder, weshalb es damals (wohl gemerkt vor 1,5 Jahren!!) einen Fehler gab. Ich habe gestern den QR-Code via Post erhalten. Wenn ich diesen einscannen will, kommt ständig die Meldung, dass die SIM bereits benutzt wird und der Vorgang bricht ab.

Und nun?

Ist es irgendwie möglich mal einen funktionierenden Installationsvorgang zu initiieren?

Wenn das alles nicht geht, ist die Karte sinnlos.

Du brauchst einen *Ersatz* QR Code, sage das dem Kundenservice!

Die Simkartennummer ist aber eine andere als die zuvor, weshalb ich davon ausgehe, dass das Profil neu ist. Oder irre ich mich da?

Zudem entsinne ich mich (vor 1,5 Jahren), dass ich damals bereits gesagt hatte, dass ich ein neues Handy habe und ein Mitarbeiter (telefonisch) fragte, welches Handy ich denn jetzt hätte  um das dann zu ändern...etc. Jedenfalls wurde mir das so suggeriert..

Funktionierend damals: iPhone, Aktuell Nicht funktionierend: Android Handy

...zudem mache ich das recht gern online im Kundenportal. Da hatte ich eine (jedenfalls habe ich das so verstanden) Ersatz-eSIM postalisch bestellt. Oder sprichst Du von etwas anderem?

Ich wäre aber bereit, wenn man mir kostenlos eine SIM-Karte zuschicken würde, diese dann zu nutzen.

30€ würde ich dafür aber nicht zahlen - ganz ehrlich!!

Meine eSIM funktioniert nicht daher ist sie meiner Meinung nach als defekt anzusehen, warum auch immer.

Wie heißt denn dein Tarif?

Mein Tarif ist ur-uralt: O2-0 an den klammere ich mich noch, solange es geht. :-)

Bei dem gelten noch die damals gültigen Preise für Ersatz SIM-Karten.

...und das heißt..?

Schaue in die Preisliste die du bei Abschluss bekommen hast.

An den Preisen scheint sich seit Anbeginn der Zeit nichts wirklich verändert zu haben, vertraue ich den Angaben von Gemini.

Gilt eine eSIM, die nicht funktioniert, also de facto als defekt oder nicht? Bei SIM Karten war das früher ganz einfach: entweder sie ging oder eben nicht.