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eSIM QR-Code wegen Community-Konto Bug nicht abrufbar (Auftragsnummer: 140081274)

  • August 20, 2026
  • 5 Antworten
  • 26 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo, ich habe ein Prepaid eSIM bestellt und die Videoverifizierung erfolgreich abgeschlossen (Auftragsnummer: 140081274).

Da meine E-Mail-Adresse bereits mit diesem Community-Konto verknüpft war, kann ich mich nicht bei "Mein o2" registrieren und kenne meine Handynummer nicht. Ich lande immer nur im Community-Bereich und habe keinen Zugriff auf meinen eSIM QR-Code.

Könnte sich bitte ein Moderator per Privatnachricht bei mir melden, um meine Daten zur Legitimierung abzugleichen und mir die Handynummer bzw. den QR-Code zukommen zu lassen? Vielen Dank!

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 20, 2026

    Warum nochmal? Dadurch wird es unübersichtlich! Du kommst nur weiter wenn du beim Prepaid Service anrufst! Zur Info, doppelt:

     

    G
    Besucher:in
    • ghbkhjgty
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 20, 2026

    "Da ich derzeit kein Deutsch spreche, kann ich nicht anrufen. Ich möchte gerne wissen, ob ein Moderator mir bei diesem Problem helfen kann? Könnten Sie mir den QR-Code zur eSIM-Aktivierung bitte direkt an meine E-Mail-Adresse senden?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 20, 2026

    Ich möchte gerne wissen, ob ein Moderator mir bei diesem Problem helfen kann.

    Nein, weil man dich wie im anderen Topic geschrieben, nicht legitimieren kann.  Beachte was ich dort noch geschrieben habe.

    G
    Besucher:in
    • ghbkhjgty
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 20, 2026

    Ich hoffe, dass ein Moderator mich per Privatnachricht kontaktiert. Ich kann die persönlichen Daten zur Verifizierung angeben, die ich bei der Registrierung verwendet habe, um zu bestätigen, dass diese E-Mail-Adresse mir gehört. Kann ein Moderator mir bei diesem Problem helfen? Andernfalls bleibt mir leider nichts anderes übrig, als die Bestellung zu stornieren.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 20, 2026

    Andernfalls bleibt mir leider nichts anderes übrig, als die Bestellung zu stornieren.

    dann mache das, denn es wird dich niemand kontaktieren. 🤷‍♂️

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