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Wenn ich diese Festnetznummer anrufe, klingelt momentan mein Handy mit der portierten Mobilfunknummer. Ist das so vorgesehen? Oder wofür ist diese Festnetznummer gedacht?

genau so ist das gedacht. Die Festnetznummer ist eine virtuelle Rufumleitung zu deiner Mobilfunknummer.

​@bprasadvk Freut mich sehr, dass die Übernahme der Rufnumer jetzt geklappt hat.
Vielen Dank auch für die lieben Worte.
Bumer war ja bereits so nett deine Frage zur Festnetznummer zu beantworten, unter dieser Festnetznummer können dich Freunde und Familie zu Festnetzkonditionen anrufen.
Es erfolgt in diesem Fall für dich immer eine direkte Weiterleitung auf die Mobilfunknummer.
Eine weitere Karte mit gleicher Rufnummer kann gebucht werden, kostenfrei jedoch nicht, auch wenn ich es dir natürlich gönnen würde.
In den Unlimited Tarifen kostet eine Multicard monatlich 10 EUR zuzüglich einmaligem Anschlusspreis.

Gruß
Antje

​@o2_Antje 
Ich habe heute die erste Rechnung erhalten. Wäre es möglich, die einmaligen Gebühren zu löschen bzw. als Rabatt oder Gutschrift zu verrechnen. 
Ist es grundsätzlich bei jedem Vertrag so, dass die einmalige Gebühr mit der ersten Rechnung berechnet wird?
Ich habe bei meinem vorherigen Anbieter bereits einen zusätzlichen Betrag bezahlt, um den Vertrag vorzeitig zu beenden. Ich würde Sie daher bitten zu prüfen, ob Sie mir diese Gebühr aus Kulanz erlassen bzw. als Rabatt gewähren könnten. :-)Dadurch habe ich jetzt tatsächlich zwei Rechnungen zu bezahlen in gleiche Monat.
​​​​​

Die Einmalgebühren sind wohl der Anschlusspreis? Den kann man nicht im Nachgang erlassen.

​@o2_Antje 

​@Bumer  

Können Sie mir bitte hier helfen?

leider habe ich jetzt zwei Rechnungen!, 

eine für ​@bprasadvk2 

eine Rechnungsbetrag 52,89 Abrechnungszeitraum 20.07 -19.08 gebucht DEXX XXXX ...65 00

​@bprasadvk  ist mit noch eine richtige währscheinlich

mit 78,69 € 18.07 -17.08.2026 gebucht
DEXX XX … 86 01

Das ist so viel! Könnten Sie bitte eine davon stornieren? 

Rechnungsbetrag 52,89 € Abrechnungszeitraum 20.07 -19.08 DEXX XXXX ...65 00. ist Falsch!

Das ist das Konto, das wir mit der Zufriedenheitsgarantie gekündigt haben. 

Du hast 2 Kundennummern!?

Es sieht so aus, ja. 

XXXX691165 - war stoniert.

Es ist eine neue Kundennummer, aber das Konto wurde mit der Zufriedenheitsgarantie storniert. Warum bekomme ich jetzt trotzdem eine Rechnung?

XXXX642010 - ist die richtige.

Vielleicht hat es sich überschnitten. Ein Mitarbeiter kann das prüfen.