Hi

gestern habe ich neues Iphone bekommen und alle Daten vom alten übertragen.

Mit neuem Iphone habe ich neue ESIM bestellt und gleich erhalten. Daraufhin habe ich es installiert.

Dann habe ich den Fehler gemacht, ohne vorher auf o2 Seite zu aktivieren, habe ich das Profil aus versehend auf dem neuen Iphone gelöscht. Jetzt kann ich weder aktivieren, noch das Profil neu installieren oder neue Esim im o2 Kundenportal bestellen. 

Vor kurzem war ich dann im o2 Shop. Die Dame konnte mir den Aktivierungcode nicht drucken, da Sie angeblich nicht in das System reinkommt.  

Wie bekomme ich jetzt schnellstmöglich eine neue ESIM?

mfg

vp