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eSIM Profil feststeckt - Bitte um Stornierung

  • Sept. 24, 2026 12:51 PM UTC
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Hallo O2-Team,

meine eSIM-Aktivierung ist bei der Installation fehlgeschlagen. Der Status im Portal steht seitdem fest ("in Bearbeitung") und ich kann keine Ersatz-SIM bestellen.

Bitte stornieren Sie das feststeckende eSIM-Profil für meine Nummer, damit der Status zurückgesetzt wird und ich eine neue SIM anfordern kann. Vielen Dank!

Lösung von jasperkind

Hat sich erledigt. Die Aktivierung hat inzwischen geklappt. Bitte diesen Beitrag schließen/gelöscht werden. Vielen Dank!

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2 Antworten

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  • jasperkind
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • Sept. 24, 2026 1:50 PM UTC

Hat sich erledigt. Die Aktivierung hat inzwischen geklappt. Bitte diesen Beitrag schließen/gelöscht werden. Vielen Dank!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Sept. 24, 2026 2:07 PM UTC

    Hallo ​@jasperkind ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das freut mich, dass es mit der Aktivierung geklappt hat. 
    Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
    Wie wäre es mit diesem Beitrag 

    Gruß, Solveig

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