Hallo @Babschy,

meinst du die eSIM oder etwas anderes?

Gruß,

Michi 

Ja die meine ich

@Babschy mache einen neuen Beitrag auf, indem du alles erklärst, was jetzt nicht funktioniert.

Dein jetziges Problem hat mit der Lieferung nix mehr zu tun.

Ok @Babschy jetzt hast einen eigenen Beitrag über das esim Problem. Jetzt erkläre mal der Reihe nach was nicht funktioniert oder wo du hängst?

Hallo @Babschy,

Hallo @jsc,

hier kommt der separate Beitrag. 

Theoretisch reicht es aus, wenn das alte eSIM Profil gelöscht wird, im Anschluss direkt eine neue eSIm für das neue iPhone bestellt wird und die dann aktiviert wird.

Hast du einen Tarif mit Multicards? Dann könnte die neue eSIM einfach bestellt und aktiviert werden. Wenn das geklappt hat kann das alte eSIM Profil gelöscht werden.

Gruß,

Michi

Hallo @o2_Michi genau da liegt bei den meisten das Problem, falls das alte iPhone mit der bestehenden esim gelöscht/zurückgesetzt wird, bevor das neue iPhone eingerichtet ist ( bzw. kopiert vom alten). Du kannst ja die Sicherheits SMS nicht mehr empfangen, um den QR Code  zur esim Einrichtung zu bekommen. Du hast dich praktisch ausgesperrt, da auf beiden iPhones kein Mobilfunk Empfang mehr ist Da hilft nur den Brief mit QR Code anzufordern ( was mehrere Tage dauert) oder in den O2 Shop zu gehen…

Deshalb bei der Einrichtung des neuen iPhone immer das alte soweit lassen, das es noch Mobilfunk Empfang hat

Ich habe das alte nicht gelöscht 

@Babschy bitte lass dir nicht alles aus der Nase ziehen und erkläre genau, was für ein Problem du mit der esim hast. Hast du auf dem alten iPhone auch eine esim?

Hallo @Babschy,

okay, das ist schonmal gut. 

Welchen Tarif nutzt du gerade? Falls da Multicards inklusive sind, kann die eSIM nämlich vorab ganz bequem bestellt und eingerichtet werden.

@jsc 

Ja, das kommt manchmal vor, ein sehr guter Punkt. 

Gruß,

Michi 

Du kannst ein eSim Profil nicht übertragen.

du gehst in meino2 und klickst auf Ersatz ESim und wählst die alte eSim aus, die ersetzt werden soll.

dann der Beschreibung folgen. In dem Moment, in dem das neue Profil aktiviert wurde, wird das alte Profil deaktiviert.

wenn du kostenlose MC oder einen Tarif mit 3 MC und 7 Datacards inklusive hast, kannst du dir auch eine zusätzliche eSim bestellen, dann kannst du sowohl das alte als auch das neue Handy benutzen. 

O2 freue s Boot plus @o2_Michi 

@Babschy 

Perfekt, dann hast du zwei kostenfreie Multicards mit dabei. Wenn du die sonst nicht in Benutzung hast, kannst du einfach eine zusätzliche eSIM bestellen und dann aktivieren lassen. Wenn das geklappt hat, kannst du dein altes Profil löschen so wie es Denner beschrieben hat. 

Ansonsten geht’s auch ohne Multicards, angenehmer ist’s aber immer mit. 

Gruß,

Michi

Der sagt immer technischer Fehler 400 error2

@Babschy 

Och nö, das ist nicht schön. 

Magst du nochmal die App beenden oder die Seite neu laden? Beim Fehler 400 hatte der Server hoffentlich nur kurz Schluckauf.

Gruß,

Michi

Ich bin grad echt genervt ich hab in der App die esim zum installieren und wenn ich den Code bei meinem neuen iPhone eingebe sagt der mir immer fehlerhaft

Zeigt trotzdem Fehler an

Du scannst den QR Code oder was für ein Code? SMS Code? Du bist in deinem Account mit der Mobilfunknummer angemeldet?

Bitte erkläre genauer, sonst geht das ewig hier…

Ich hab keinen qr code bzw weiß ich nicht wo ich den finde….ich hab in meiner app stehen esim bereit zu installieren dann bekomm ich einen Code per SMS gebe den im neuen iPhone ein und dann kommt fehlerhafte eingabe

Der QR Code zum Aktivieren wird angezeigt nach der SMS Code Eingabe…

auf welches Handy wird der SMS Code gesendet? 
am einfachsten wird es wohl sein, du steckst die SIM Karte aus dem alten Handy in dein Neues, und versuchst es nochmal…

Hier ist noch ne Anleitung 

Ich habe auch im alten Handy eine esim und dort kommt auch die SMS an

@Babschy Genau, so sollte es dann auch funktionieren, wenn du den Code aus der SMS dann am neuen iPhone verwendest, um an den QR Code zu kommen.

(Zur Info: du musst natürlich die alte esim bei der Bestellung auswählen und durch die neue esim ersetzen, Anleitung gelesen?)

Zufällig einen O2 Shop in der Nähe, der löst dein Problem innerhalb Minuten…

Weiss nicht wie ihr das macht, ich habe am Computer meino2 aufgerufen, da auf aktivieren gedrückt den Code aus der sms eingegeben und dann den QR Code mit dem neuen Handy fotografiert. 

Tja ist eigentlich einfach, führen viele Wege nach Rom, ich mach’s mitm iPad

Hallo @Babschy,

so wie es jsc erläutert hat sollte es klappen. Hattest du es so probiert?

Hey @Denner 

genau, so hatte ich es bei meinem neuen iPhone auch gemacht, ging recht schnell alles, zwei Minuten ca. und dann war die neue SIM aktiv. 

Gruß,

Michi

Hat jetzt alles funktioniert vielen Dank für eure Hilfe