eSim Problem , bin verzweifelt !

die alte steht in mein O2 zur Aktivierung und die ist ja schon mittels QR-Code aktiviert worden.

wie aktiviert worden? Ist der Vertrag überhaupt aktiv?

Ja ich hatte die eSim aktiviert , wenn man unter https://sim-aktivieren.o2online.de die eSim Kartennummer eingibt , erscheint die Meldung ihre Karte wird bereits aktiviert. Lt. Kundenservice liegt irgendwo ein Fehler vor .

Hast du eine Willkommen bei o2 E-Mail bekommen?

Nein auch diese Mail habe ich nicht bekommen ! Irgendwo hängt es, 1 Woche telefonieren mit dem Kundenservice sowie 2 Tickets später passiert nix !

Wenn ich versuche unter mein O2 zum Beispiel die eSim zu aktivieren, kommt auch die Fehlermeldung ,, Aktivierung fehlgeschlagen „ ! Dadurch ist auch ein eSim Kartentausch nicht möglich . Scheinbar kann keiner dieses Problem lösen , selbst die Technik beisst sich wohl die Zähne aus . Warum erstellt man 2 Tickets und es passiert nix . Ein Fall für den Verbraucherschutz !

Dann ist klar warum nicht getauscht werden kann, erst wenn die Aktivierung durch ist, können SIM-Karten gewechselt werden.

Funktioniert ja nicht , der Kundenservice sagt ja selber das die Aktivierung nicht funktioniert. 

Sie verzögert sich! Vielleicht muss da auch die Technik ran!