esim post Problem

Um was geht es bitte genau? Im anderen Topic bist du ins Ausland gezogen?

Hallo ​@Fanyi Li,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ein Brief mit dem eSIM Code wird immer an die hinterlegte Kontaktadresse versandt und kann nur an Adressen in Deutschland von uns versandt werden.

Wenn die Bestellung weniger als 14 Tage her ist, kannst du die eSIM widerrufen an widerruf@cc.o2online.de

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, vielen Dank für eure Anteilnahme. Da meine Telefonnummer zusammen mit der SIM-Karte im Ausland verloren gegangen ist, kann ich mich in einige mit dieser Nummer verknüpfte Konten, wie z. B. PayPal, nicht einloggen. Deshalb habe ich eine eSIM beantragt, in der Hoffnung, die Verifizierungscodes darüber zu erhalten. Der Aktivierungs-QR-Code für die eSIM wurde jedoch an meine ursprüngliche Adresse geschickt, an der ich nicht mehr wohne. Ich studiere derzeit in Polen und habe das erste Halbjahr in Deutschland verbracht. Daher befürchte ich, dass jemand die eSIM-Aktivierungskarte missbrauchen könnte.

Vielen Dank an alle für eure Beiträge im Forum. Ich habe die Nachricht bereits an die genannte E-Mail-Adresse gesendet.

Vielen Dank an alle im Forum für eure Anteilnahme und Hilfe. Der Zusammenhang zwischen meinen beiden Beiträgen ist folgender: Ich habe mein Handy mit der O2-SIM-Karte während meines Sommerurlaubs in meinem Heimatland verloren. Nach meiner Rückkehr nach Deutschland beantragte ich eine Ersatz-SIM-Karte von O2. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass weder eine physische Karte ausgestellt noch der Vertrag gekündigt werden könne, solange meine Rechnungen nicht beglichen seien. Da ich aber Konten wie PayPal nutze, für die ich eine Telefonnummer zum Einloggen benötige, und ich demnächst in Polen studieren werde, habe ich einen eSIM-QR-Code per Post beantragt und zusätzlich einen Brief an die Zentrale geschickt, um den Vertrag zu kündigen. Trotzdem habe ich weiterhin Probleme mit der Abrechnung. Vielen Dank an alle im Forum für eure Anteilnahme und Hilfe.

Ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet, ​@Fanyi Li 🙂

Viele Grüße,

Gerrit