Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Esim nicht bekommen

  • März 23, 2025 7:24 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich habe mir vergangenen Sonntag (16.03.2025) ein IPhone 16 pro im Vertrag geholt. Davor war ich bei congstar und hab meine Rufnummer mitgenommen und Esim angeklickt. Das Handy ist zuverlässig schnell angekommen aber der Brief mit der ESIM nicht. Wie soll ich die Zeit überbrücken und wann kommt der Brief an? 
 

vielen lieben Dank für eure Hilfe! 

Lösung von Bumer

Der Brief mit dem eSIM Profil sollte diese Woche eintrudeln, wenn du eine Auftragsbestätigung für den Mobilfunkvertrag erhalten hast.

Zur Antwort springen

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • März 23, 2025 9:10 PM UTC

Der Brief mit dem eSIM Profil sollte diese Woche eintrudeln, wenn du eine Auftragsbestätigung für den Mobilfunkvertrag erhalten hast.

    Besucher:in
    • raulecrvt
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 23, 2025 9:11 PM UTC

    Okay super vielen lieben Dank!

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • März 24, 2025 7:53 AM UTC

      Guten Morgen ​@raulecrvt,

      ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen.

      Schön, dass du neu bei uns abgeschlossen hast 😊 Da war der Versand vom Handy mit DHL nun echt schneller als die deutsche Post😀 Wie Bumer schon geschrieben hat, sollte der Brief mit deiner eSIM Anfang dieser Woche bei dir ankommen. Gib uns gerne Bescheid, wenn du alles erhalten hast.

      Lieben Gruß, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica