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eSIM mit 5G SA - wie Installieren?

  • February 22, 2026
  • 10 Antworten
  • 61 Aufrufe

Hallo, 

heute morgen bekam ich die Benachrichtigung, dass ich eine neue eSIM beantragen soll, sodass ich eine mit 5G SA habe. 

Zuvor hatte bzw. habe ich bereits schon eine eSIM auf meinem iPhone. Nachdem ich sie beantragt habe, bekam ich den QR-Code ganz normal zugesandt, und ich habe sie hinzugefügt. Dann hatte ich aber zwei eSIMs auf meinem iPhone, und habe die eine (ich hatte gedacht, dass das die alte wäre) wieder entfernt. 
Das führt nun zu dem Problem, dass mir dauerhaft im o2 Kundenkonto angezeigt wird, ich solle die neue aktivieren - was natürlich nicht klappt, da ich sie fälschlicherweise wieder deinstalliert habe, und die „alte“ eSIM jetzt noch auf meinem Handy habe. 
Eine neue, mit 5G SA kann ich auch nicht beantragen - das führt nur zu Fehlermeldungen. In der o2 App wird mir noch immer angezeigt, dass die neue eSIM aktiviert werden kann - was aber auch zu Fehlermeldungen führt, da ich sie - wie erwähnt - ja schon wieder deinstalliert habe. 

 

Bei meinen Bestellungen steht nur die neue eSIM und darunter „Wurde versandt“. 

 

Frage ist nun, wie kann ich diese neue eSIM wieder löschen, wenn diese weder aktiviert noch installiert ist? Um dann später doch noch den Wandel von meiner jetzigen eSIM auf die neue mit 5G SA durchzuführen? 

 

Liebe Grüße

Maximilian 

10 Antworten

Bumer
Legende
  • February 22, 2026

Lasse es vom Kundenservice löschen, anschließend bestellst du dir ein neues eSIM Profil.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 22, 2026

@Bumer alles klar, kann das der Kundenservice direkt hier im Forum löschen? Die haben ja theoretisch meine Daten?


Bumer
Legende
  • February 22, 2026

Bist du mit deinen Vertragsaccount hier angemeldet, ja.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 22, 2026

@Bumer Danke. Vielleicht meldet sich ja wer :).


Bumer
Legende
  • February 22, 2026

Bestimmt. 😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 22, 2026

@Bumer Ich hab jetzt jedenfalls es hinbekommen, dass ich eine neue eSIM erhalten habe. Trotzdem steht dort: 5G SA nicht unterstützt (s. Foto).


Bumer
Legende
  • February 22, 2026

5G Plus ist aktiv?


jebeyer
Stammgast
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  • Stammgast
  • February 22, 2026

Ich würde auf eine falsche Anzeige in der App tippen. Wäre nicht das erste mal.

Und hatte ich auch schon.

Eventuell ist die Anzeige im Portal noch korrekt.

Bei mir steht mittlerweile überhaupt kein 5G SA Staus mehr in der SIM Verwaltung der o2 App.

Siehe


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 22, 2026

@Bumer Eigentlich schon, es ist merkwürdig, denn manchmal wird angezeigt, dass es 5G SA unterstützt und wenn ich dann wieder in die App gehe, dann wieder nicht? Also das wechselt jedes Mal? 


Bumer
Legende
  • February 22, 2026

Genau, die Anzeige in der App stimmt nicht.