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Frage

Esim lässt sich nicht aktivieren, wahrscheinlich weil Kündigung hinterlegt?

Hallo,

ein Esim Tausch lässt sich nicht aktivieren. Die Esim ist bereits auf dem neuen Handy lässt sich nicht aktivieren.

Rufnummer 0177…….141

Denke das liegt an der hinterlegten Kündigung des Vertrages, ich meine mich zu erinnern das hatte ich schon mal.

Anzeige bei Versuch zu aktivieren : “Da hat es was nicht geklappt”

Schon ziemlich dumm von den Sytemen

Bitte mal die Kündigung stornieren

Hallo @hawo43 ,

ja, tatsächlich kann es damit zusammen hängen.

Ich habe die Kündigung nun erstmal raus genommen.
Sobald die eSim aktiviert worden ist, kannst du die Kündigung erneut einreichen.

Viele Grüße
Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

@o2_Maria

Danke für deinen frühen “Sonntagsdienst”

Kaum ist die Kündigung raus, ging die Aktivierung der Esim.

Sie ist nun in Aktivierung

Vielen Dank

Update ist aktiviert

Hallo @hawo43 ,

prima, dass es direkt geklappt hat mit der Aktivierung. 😀
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße
Maria

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