eSim lässt sich nach installation nicht aktivieren

Hallo liebes O² Team,

Ich habe einen Vertrag inklusive Telefon bestellt und wollte meine Sim Karte zu einer eSim umwandeln. Dies hat auch funktioniert, und die Sim Karte ist erfolgreis installiert.

Leider kann ich diese eSim nun nicht aktivieren. Es folgt nur die Meldung “Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.” - könntet Ihr da einen Blick drauf werfen?

Vielen dank für die Hilfe im Voraus :)