Hallo,
Meine Schwester hat sich vor einigen Tagen über den WhatsApp Service von O2 kostenfrei ohne Zusatzkosten eine eSIM für ihre Apple Watch einrichten lassen. Nun wollte ich es auch machen und dann wurde mir gesagt, dass ich 29,99€ zahlen muss. Wir haben beide gleichzeitig zum 02.05.2019 den o2 Free L Tarif abgeschlossen. Wie kann es sein, dass meine nichts zahlen muss und bei mir 29,99€ in Rechnung gestellt werden?
Hallo!
Man kann eine vorhandene Plastik Sim Karte kostenlos in eine eSIM umwandeln. Hat man keine oder benötigt man eine zusätzliche SIM Karte (weil man das Handy und ein weiteres Gerät gleichzeitig in seinem Tarif nutzen will, zum Beispiel eine Watch), dann benötigt man erst eine zusätzliche Plastik SIM Karte und diese wird dann in eine eSIM umgewandelt. Je nach Tarif sind die Multikarten kostenlos (zum Beispiel Connect Tarife wie der o2 Free L Boost) oder kostenpflichtig (zum Beispiel o2 Free L (2019))
Schau auch einmal in die EMail, welche du nach der Aktivierung deines Vertrags bekommen hattest. Steht in dieser, dass du Multikarten kostenlos in deinem Tarif nutzen kannst?
Oder hast du dir vielleicht eine Ersatzkarte bestellt?
Meine Schwester hat eine zusätzliche mulitcard als eSIM für ihre Apple Watch bestellt und bei ihr fallen überhaupt keine zusatzkosten an obwohl sie wie ich den O2 Free L (2019) Tarif hat wie ich auch. Aber bei mir hieß es als ich für meine Apple Watch eine eSIM bestellen wollte, dass ich 29,99€ bezahlen muss. Ich verstehe nicht, wieso es bei mit Kosten verbunden ist und bei meiner Schwester nicht, obwohl wir zusammen ein und den selben Vertrag haben.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
