eSIM kann nicht aktiviert werden

Ich habe eine Ersatz eSIM Karte bestellt um die alte physische zu ersetzen. Ich habe den QR Code im Account erhalten, und mit meinem neuen Handy eingescannt. Die eSIM ist jetzt sichtbar im Telefon, allerdings noch ohne Netz. Im Account taucht nun die Meldung auf “SIM Karte aktivieren”. Im letzten Schritt des Aktivierungsprozesses passiert aber nichts. Ich klicke auf “SIM jetzt aktivieren” und es tut sich rein gar nichts. 

Habs auf mehreren Geräten probiert und in verschiedenen Netzwerken - über all das selbe.

Wie kann ich die SIM nun aktivieren?