eSIM kann nicht aktiviert werden

@Wechsler123 Willkommen im Club. 🙄 Bekannte Störung.

• o2 eSIM Aktivierung nicht möglich mit iPhone 15 Pro (nicht mehr telefonisch erreichbar)

Aus dem anderen Thema wird jetzt aber auch nicht ersichtlich wann und ob das Problem behoben wird. Weiss da jemand mehr dazu?

Bei mir taucht nicht einmal eine Fehlermeldung auf - bei Klick auf den Knopf passiert einfach gar nichts.

Hallo,

ich habe leider kein Update, aber habe das gleiche Problem. 3 Multicards aktiv, eine sollte nun ins neue Telefon als eSim migriert werden und das gleiche Verhalten. Ausstellen ging (Handy hat es akzeptiert) aber aktivieren geht weder in App, Portal noch schafft es die Hotline/Technik.

Alte Sim ist aber wenigstens weiterhin aktiv.

Bei mir seit Freitag, das gleiche. Habe schon 3 mal mit dem Support telefoniert, um immer einen neuen QR-Code zu erhalten. 

Karte kann immer eingelesen, aber nie aktiviert werden. Nach 15 min kommt immer folgende Meldung:

Sehr nervig! Würde endlich gerne mein neues iPhone benutzen!

Das scheint aber ein anderes Problem zu sein. Was bisher nicht möglich war, war die Aktivierung der Sim nach erfolgreichem einlesen im Gerät in der App/Webportal! Das scheint nun behoben zu sein. Bei dem Screenshot scheint nicht mal der QR Code eingelesen zu werden. Hat das zu aktivierende Gerät eine vernünftige Internetverbindung?

Hallo @fabi_mobil,

herzlich willkommen auch an dich 🌸
Super, dass du hier im Verlauf bereits mit Tipps unterstützt hast.
Eine erfolgreiche Aktivierung war inzwischen auch für dich möglich?

Gruß
Antje

Hallo @SideEffect,

schön, dass du dich mit der Thematik an unsere Community wendest.
Liege ich mit der Vermutung richtig, dass du mittlerweile auch bereits die gewünschte eSIM freischalten konntest?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Wochenstart.

Gruß
Antje

@Wechsler123 @SideEffect @fabi_mobil Kann ich noch etwas für euch tun?

Gruß
Antje

Wie wurde denn nun das Problem gelöst? Kann doch nicht sein dass ich Monate und Jahre Später auch die eSim nicht aktiviert bekomme!!! 

Hallo @suerik, 

an welcher Stelle genau hapert es denn bei der Aktivierung deiner eSIM? Erscheint dir eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? 

Falls du den Beitrag noch nicht kennst, schaue hier gerne mal rein: Die eSIM - Bestellung und Aktivierung Schritt für Schritt | O₂ Community (o2online.de)

Dort findest du eine genaue Anleitung zur eSIM Aktivierung :)

Viele Grüße
Cora

Das Problem der nicht funktionierenden Aktivierung, nachdem die einzelnen Schritte umgesetzt wurden, habe ich auch.

Die Beschreibung, die unter dem Link zu finden ist, belegt mich leider nicht weiter.

 Eine andere Antwort auf das Thema finde ich nicht.

 Die Verfügbarkeit der zweiten Nummer ist mindestens genauso relevant wie die primäre Nummer. 

Vielen Dank vorab 

Wo möchtest du die eSIM installieren und aktivieren? Hast du mehrere Verträge bei o2?

Auf dem iPhone . 
Ich komme bis zum letzten Schritt und müsste nur noch den Button „SIM jetzt aktivieren“ drücken, aber der lässt sich nicht ausführen 

Hallo ​@SideEffect ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bis gestern hatten wir Einschränkungen bei der eSIM-Aktivierung. 
Da es anscheinend bei dir auch heute noch nicht geklappt hat, habe ich das eSIM Profil gerade einmal storniert. 
Kannst du bitte ein neues bestellen und es nochmal versuchen ? 
Gruß, Solveig 

Hi Solveig,

Wie du geschrieben hast, habe ich eine neue eSIM beantragt; leider lässt sich der letzte Schritt / Klick auf SIM aktivieren immer noch nicht ausführen.

danke 

Bumer schrieb:

Hast du mehrere Verträge bei o2?

Ja

Du musst mit dem Vertrag angemeldet sein, zu dem die eSIM gehört.

Selbstverständlich. Das habe ich gemacht. 

Mit der Rufnummer?

Login über ‚mein o2‘ und dann zur Nummer/Vertrag mit zugehöriger eSIM 

Du musst dich mit der Rufnummer direkt anmelden, deshalb hat es bisher nicht funktioniert. Notfalls musst du sie erstmal registrieren.

Es hat funktioniert, herzlichen Dank!

Hey ​@SiSi2010,

es ist schön zu sehen, dass dich Bumer bereits super unterstützen konnte und es nun geklappt hat. 😊

Ist auch weiterhin alles in Ordnung?